■ 文、图/记者：王宏坤

　　今年全国两会期间，习近平总书记再次就经济大省挑大梁发表重要讲话，为经济大省进一步推动高质量发展、为全国发展大局作出更大贡献指明了前进方向。

　　广东是改革开放的排头兵、先行地、实验区，是全国第一经济大省，在中国式现代化建设的大局中地位重要、作用突出。

　　与之相匹配，广东省快递业务量连续16年稳居全国首位。广东邮政快递业不仅在“量的合理增长”上走在前列，更在“质的有效提升”上示范引领，在培育发展新质生产力、服务地方经济发展等方面打造了“广东样本”，亦是管窥广东勇挑大梁、稳挑大梁的一个重要窗口。

　　创新“打头阵”

　　低空经济、政务服务“双腾飞”

　　同城快件平均2小时送达、跨城快件平均3小时送达、零距离空地协同运营使航空件时效缩短半天……近日，随着全国首个“空地协同”智慧物流运营中心——丰翼宝安低空智慧物流运营中心（以下简称“运营中心”）在深圳正式启用，广东邮政快递业“飞”出新场景，进一步“激”活新动能。

　　走进运营中心，只见一架无人机从起降区缓缓升空。同一时间，运营中心“丰翼无人机运控平台”大屏幕上，一张纵横交错的实时航线路网状态不断更新。循着这架无人机的运行轨迹，其飞行状态、架次、载重量、航程、时长等实时数据一览无余。“运营中心集无人机起降平台、物流交互设施、通信网络等自动化智能化设备于一体，还规划了无人机起降区、无人车接驳区、车辆接驳区停放区等功能区域。”丰翼无人机品牌经理苏丽艳告诉《中国邮政快递报》记者，丰翼无人机空运而来的快件交由无人车运送至顺丰网点，外发快件则通过无人车接驳到起降场交由无人机空运。市民还可直接在小程序下单，在无人机接驳柜即可收寄无人机快件。目前，该运营中心日均处理2000余件快件。为推动行业高质量发展，深圳市邮政管理局支持鼓励快递企业通过大载重无人机实现快件从末端网点直送中转场，有效提高快件中转效率。“低空经济在行业有很好的运用场景。如今，以顺丰为代表的行业企业，立足深圳，辐射粤港澳大湾区，累计建成无人机运营集散基地8个，投入无人机182架，实现大规模常态化运营，单日快件运输量超2万件，居全国前列。”深圳市邮政管理局主要负责同志介绍。深圳低空经济加速腾飞的同时，广州政务服务也在不断探索，邮政快递业则成为助力“放管服”改革，践行“互联网+政务服务”理念的重要支撑。“换驾驶证到邮政网点”已成为广东各地群众的共识。他们不用再辗转车管所、医院，邮政网点可提供“一站式”服务，助力“最多跑一次”。广州市邮政分公司是如何积极融入“放管服”改革，让邮政政务服务真正走进群众“心中”的？在位于天河区黄村街道的广州邮政智慧政务运营中心，记者找到了答案。

　　在新能源车号牌制件车间，经过信息核验、标签打印、二次核对等流程，眨眼间，一个新能源车牌便制作完成。再经过集中分拣、转运、投递，车牌会在约定时间被投递员送到车主手中。该服务年均便民40万人次。该车间不远处是2条卡式证件自动化封装生产线。经过信息匹配、自动封装等流程，一张张全省身份证、全省港澳台居住证、广州社保卡等高频民生类卡式证件便诞生了。该服务年均便民500万人次……广州市邮政管理局主要负责同志介绍，依托广州邮政智慧政务运营中心，广州市邮政分公司创新推出“政务+数智化邮政”服务新模式，通过一站式便民服务体验，让群众不跑腿、少跑腿，实现“网上批、快递送、不见面、办成事”。目前，该中心已接入公安出入境、公安交管、户政治安、司法仲裁、数字政府等项目的生产运作，日均处理量8万件，年均处理量2500万件，运营体量约为广州市政务业务的70%。

　　稳健“走在前”

　　区域快递强势迸发“一域之光”

　　在广东，经济的包容性独具一格：既“陈列”得了令人惊叹的“巨舰”，也容得下普普通通的“船舶”，不同梯队的快递企业在这里如鱼得水。在东莞市邮政管理局主要负责同志看来，区域快递雁阵齐飞是东莞的一大特色。

　　在东莞市虎门镇陈村工业区陈丰路88号联昊通速递总部门卫室房顶上，停着一台印有“联昊通速递”标识的小货车，这是联昊通创始人、当家人王树当年创业时的“老伙计”，也是以联昊通为代表的区域快递稳健成长的有力佐证。1999年，联昊通在东莞虎门正式创立。作为一家扎根广东、精耕区域市场的大型综合性快递企业，联昊通始终专注于广东省内商务快递、仓储、配送以及供应链管理服务。历经多年稳健发展，联昊通已构建起庞大的运营网络，在广东省内设立了401家分公司，拥有超1万名员工，运营着6000余台运输派送车辆，服务范围无缝覆盖广东省内所有市县，真正做到了深入区域、触达末梢。26年来，凭借服务品质，联昊通树立了好口碑，得到市场和各级政府的认可，先后斩获“广东省快件服务标准达标企业”“五星级党组织”“中国国内快递最具竞争力20强企业”“中国民营区域快递十强品牌”等一系列荣誉称号。在王树的信条中，“诚信兴业、天道酬勤”摆在首位。联昊通精准聚焦广东省内B2B商务速运市场，通过持续打磨专业能力，提供代收货款、代签回单等丰富的增值服务，不断完善当日达、次晨达、次日达、隔日达、生鲜递等多元产品服务体系。业务高峰期时，联昊通仅代收货款一项每天达3000万元，这也成为该企业的最佳“诚信代言”。对公司未来发展，王树有着清晰的规划。他表示，联昊通将继续深化在广东省内的服务布局，进一步提升服务品质，强化品牌优势。在产品创新上持续突破，结合市场需求与行业趋势，开发更多贴合客户需求的增值服务与特色产品；在运营管理上，加大数字化、智能化投入力度，提升整体运营效率。同时，积极履行社会责任，在助力地方经济发展、参与社会公益事业等方面发挥更大作用，力争成为国内领先的区域快递企业。在东莞虎门，以诚信和专业立足，强势迸发“一域之光”的还有以“创立百年企业，布局千家门店，服务万家客户”为目标的信丰物流。成立于2007年10月的信丰物流紧盯珠三角这一核心市场，专注于中高端B2B市场的开拓。目前，该企业分拨中心总面积10万平方米，600多个营业网点，从业人员超1万人，日均处理包裹20多万票。为满足客户多元化的需求，信丰物流在经营上重点推进平台接入、代收货款、免费代签回单、水果寄递等工作。在平台接入方面，信丰物流接入了电商平台阿里1688、拼多多（Temu）以及京东、微信视频号等。在代收货款方面，信丰物流以诚拓疆，快件年度代收货款金额高达20多亿元。信丰物流董事长徐俊斌向记者介绍了该企业特色业务：“与同行业提供的增值付费业务不同，我们面向市场客户推行免费代签货单，每年代签货单总数达760万份。此项业务回馈社会客户的价值金额高达2200多万元。”信丰物流即将步入十八年华，徐俊斌踌躇满志：“我们将继续以珠三角为核心，逐步向长三角工业城市发展，并紧跟时代步伐，深入了解并推进智能化、数智化建设和运用，为客户提供更加深度高效的用户体验。”

　　科技“勇争先”

　　邮政快递业高效服务“制造业当家”

　　今年全国两会期间，广东省委书记黄坤明在广东代表团的开放团组活动上表示，广东将“始终坚持实体经济为本、制造业当家”。要在推动科技创新和产业创新融合上打头阵、当先锋。广东产业基础深厚、创新资源集聚。在佛山市禅城区石湾公仔街顺丰网点，科技将快递业与制造业连接得更为紧密。佛山陶瓷名扬天下，其陶瓷公仔更是独树一帜，兼具观赏性、艺术性，但是易碎，不容易运输。不过，在顺丰小哥徐文涛看来，“这都不叫事儿，因为我们网点有这个‘黑科技’”。徐文涛手拿一个“柿柿如意”造型的陶瓷公仔，身边则是他口中的“黑科技”——顺丰自主研发的发泡机。

　　徐文涛先找了一个尺寸合适的纸箱，再把一张发泡膜垫在纸箱里，使其完全覆盖纸箱内部，随后注入发泡剂等待发泡。稍许，徐文涛将陶瓷公仔摆进去轻轻按压固定。只见膨胀后的发泡剂成功“凹”出与陶瓷公仔相匹配的造型。他将发泡膜折叠盖住陶瓷公仔后，再次重复之前的动作在发泡膜上方注入发泡剂等待发泡定型。至此，陶瓷公仔被完美且轻柔地紧紧包裹。得益于这一“黑科技”的应用，该网点日均揽收陶瓷件2500件，占整条石湾公仔街陶瓷件寄递量的70%。

　　科技在佛山邮政快递业广泛应用。以服务美的集团为例，佛山顺丰利用大数据分析和云计算技术，为美的提供仓储管理、统仓共配、大数据分析等一揽子解决方案，协助美的打通各渠道间库存，优化全局库存，实现工厂到渠道网点、用户的直配，促进美的集团渠道成本大幅降低。高效服务、全力支撑。在佛山，邮政快递业与制造业的碰撞不是个例。佛山市邮政管理局主要负责同志介绍，近年来，佛山局以建设中国快递示范城市为契机，立足该市“高质量推进制造业当家”战略实施，通过大力推动快递进村、进厂，创新跨境服务模式等举措，奋力推进快递业与制造业融合发展。2024年，佛山市打造涉及家电、家具、服装、3C电子等行业的快递服务制造业优势项目23个，培育年业务收入超100万元的快递服务制造业项目23个，快递服务制造业年均业务量超1.2亿件，支撑制造业产值超130亿元。邮政企业服务佛山市英吉利电器有限公司便是其中的典型项目。近年来，“英吉利”剃须刀等产品火爆网络，日均发货1万件。佛山市南海区邮政分公司通过专人入厂揽收、优化运输路由等举措全力做好寄递服务，收寄量占该企业发货量一半以上。2024年，佛山邮政企业收寄该公司系列产品122.3万件，支撑相关产值1.01亿元。

　　“担当方显勇毅，实干开创未来。”对各地先行先试、勇闯新路的做法，广东省邮政管理局主要负责同志给予肯定。他表示，过去的一年，广东省邮政快递业加快培育新质生产力，行业规模、体量再创历史新高，在服务生产、促进消费、畅通循环方面发挥了重要作用，有力支撑广东“百千万工程”“制造业当家”等战略实施。接下来，广东局将坚持守正创新，自我加压、奋勇争先，在新征程中展现新担当新作为，更好扛起邮政快递大省挑大梁的责任，以广东邮政快递业的量质齐升，更好支撑全行业之稳，努力当好排头兵，为广东高质量发展贡献行业力量。