近日，快递行业最轰动的事件莫过于新修订的《快递市场管理办法》开始正式施行，其中对基层影响最大的一点就是快递企业不得在未经客户同意的情况下，擅自将快件投递到快递柜及驿站，否则将有可能面临罚款。

　　而就在即将到来的四月，市场监管总局发布的包含《快递包装重金属与特定物质限量》《快递服务》《快递循环包装箱》等五项国家标准也将开始正式施行，其中，在新版的《快递服务》三项国家标准中，对快件的投递标准做了更细致的要求与梳理。

　　三一新规的推出是为了提升快递行业整体的服务质量，引导行业实现服务分层，更好地满足消费者对快递的上门需求。但从现实层面来看，通达系企业在服务分层方面还并未做到尽善尽美。通达系快递的盈利模式就是利用薄利多销的原理，通过把大批量的快件中转、运输、派送来摊薄成本，实现整体成本的降低。在末端派送这一环节，最直接的体现就是业务员每天拉着几百票的快件，通过把大部分快件送到驿站或快递柜来分摊其派送的压力，虽然派费不算高，最终到手只有0.5元/件左右，但由于件量大，到手收入也是比较客观的。所以，在这种派送模式下，真正能实现派前电联或送货上门的快件是比较少的，快递员没有时间也没有精力票票打电话征得用户的同意。但好在，在经年累月习惯养成当中，消费者已经不知不觉适应了这种派送模式，甚至大部分上班族会更希望业务员把快件放进驿站或快递柜。可以说，驿站和快递柜已经成为快递派送环节不可或缺的两种方式。所以，面临这种情况下，部分加盟制的老板和业务员也稍显迷茫，而四一新规的推出，是在三一新规的基础上进一步细化了快递服务的各项准则，明确了快递从业者未来的派送模式，无疑是给广大加盟制老板和业务员们提供了新的解题思路。首先，在投递次数方面，新规规定业务员应对上门投递快件提供至少2次免费投递（两次投递应间隔8h以上），如两次投递均未成功，收件人仍要求上门投递，业务员可以收取额外的上门费用。从这项规定可以看出，快递上门派送虽属于快递服务的一个环节，但多次上门是需要占用业务员时间和精力的，由于业务员并不能无限次的满足用户的上门需求，有偿的上门派送将成为必要，这在一定程度上减轻了快递员群体的压力，保障了他们的权益。其次，在投递方式方面，标准要求用户在下单时选择投递方式，企业将按用户选择的投递方式提供相应的投递服务，同时增加了箱递、站递相关规范性操作要求，以适应用户对于服务安全、服务便捷提出的新需求。这项规定的推出承认了箱递、站递的合理性，承认了快递派送并不仅仅是送货上门这一单一的方式，更好的适应了寄递用户的个性化需求。同时，规定把投递方式的选择权交给了用户，这也是一项极具创新性的举措，过去，用户没有选择投递方式的权利，所以经常出现快递员的投递方式不符合用户需求的情况，从而在一定程度上加剧了快递员和用户的矛盾；新规的推出不仅可以在很大程度上避免两个群体之间的矛盾，而且为今后的快递服务分层做了一个极好的铺垫，想要获得更优质服务的客户可以通过在前端选择下单方式，多支付运费来购买上门服务。而快递小哥们也可以多劳多得。第三，除了和快递服务有关的内容之外，新规还对快递包装做了新的要求，以更好的节约资源、保护环境，所以对快递包装使用材料的重金属含量、可循环性、使用材料的多少、是否标准化都提出了更明确的要求。而这项规定的推出，无疑是对快递企业在包装的生产、创新、循环利用等方面都提出了更高的要求，当前，龙头快递企业的日均业务量均达到了几千万的体量，即使每票件的包装有略微的成本增长，也将对快递企业产生较大影响，所以企业需要重视在包装技术方面的研究与创新，防止成本支出过大的情况出现。快递五项新国标的推出，进一步规范了邮政行业的发展，其中，关于快递服务的规定，贴合了当前快递行业的派送现状，能够在一定程度上保障快递员和用户的权益，减轻了两个群体之间的矛盾，为快递行业高质量发展打下基础，对于快递企业尤其是加盟制快递企业来说，这或将成为推动其服务分层顺利实现的良好契机。