9 月 19 日,韵达速递宣布与飞书达成业务合作,韵达员工将集体上飞书。
韵达速递方面表示,将借助飞书倡导的管理理念,持续全面提高韵达速递的工作效率,进而提升服务水平,加快全面移动数字化建设,为商家、客户和消费者提供更高效的服务。“韵达期待借助新工具和新管理模式的推进,促进管理思路、服务意识的提升。”韵达速递方面表示。
目前,韵达速递以快递业务为主业,兼有供应链、国际物流、冷链和门店驿站等延伸业务,并于 2016 年 12 月 23 日上市。2022 年,韵达递送包裹超 176 亿件,市场份额达 15.92%。
▲飞书与韵达举办“携手同韵,共书共达”启动会
飞书解决方案副总裁何斌表示,“飞书将全面助力韵达速递实现全方面的数字化变革,包括:全场景的覆盖、全链路的连通、各个部门之间‘业务墙’的打通、以及线上线下的信息一体化。”
从定目标阶段开始,韵达员工的业务目标将通过 OKR(目标管理、绩效牵引等)的形式呈现到飞书系统,实现 OKR 目标上下对齐;而作为全员的统一办公平台,飞书将引导各种场景进行协同提效,例如减少反复对齐和拉扯、解决琐碎事项依靠人力推进等。在其他技术层面,飞书将助力韵达相关业务对接飞书,实时同步信息并下达工单到省区、分拨、网点、业务员。
据国家邮政局数据显示,今年前 8 个月,我国快递业务量(不包含邮政集团包裹业务)累计完成 814.6 亿件,同比增长 15.9%。随着消费经济复苏,快递行业也随之进入“拼服务”、“拼人效”的新时代。
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