一般来说,国产3C品牌出海首选东南亚,东南亚市场正成为中国3C电子企业寻求海外扩张的重心之一,小米、华为等领先品牌在东南亚市场的成功案例激励了更多企业的加入。
东南亚与我国一衣带水,因此,我国出海的第一站一般选在东南亚,3C产品也不例外,2024年,东南亚电子消费者市场规模预计达到180.44亿美元。
近年来,越来越多的国产3C品牌奔赴东南亚,诸如小米、POCO、荣耀、真我、Oppo和倍思,都跻身于销售额Top10,在当地卷出了新高度。然而就东南亚来说,各国选择中国3C产品的侧重点则不同,印尼消费者偏爱手机和配件,而马来西亚消费者对3C产品的喜好似乎更多元化;另一点要注意的是在东南亚,消费级安防产品也在快速发展,将成为一个新的赛道。
中东和澳洲市场也显示出对3C电子产品的强烈需求,这些地区的消费者通常对高端和先进技术的产品有着较高的购买力和接受度。
跨境出海的野蛮生长时代接近尾声,因此,3C产品的出海,要依托跨境电商平台,不仅包括中国的“电商出海四小龙”速卖通(AliExpress)、SHEIN、Temu 和 TikTok Shop等跨境电商平台,也包括亚马逊、沃尔玛等多个全球主流电商平台。
中国品牌凭借其高性价比和多样化的产品,在海外市场上占据了一席之地。成功的品牌在进入海外市场前,都会进行深入的市场调研,了解当地消费者的喜好和需求。
产品需要具备灵活性,能够根据市场变化进行调整,此外,品牌还需要持续投入研发,确保产品线全面且具有竞争力。
2019年,猎声科技旗下的HAYLOU瞄准东南亚市场,先后入驻亚马逊、速卖通、Lazada、Shopee等平台,连续打造出多个爆款单品,成为Lazada品类销售榜前三的常客。
许多成立不久的3C单一细分赛道小企业,一入局就靠众筹试水海外,上面说的“闪极”,自成立以来,共有五款产品登陆美国Kickstarter和Indiegogo,且基本上都超额完成了众筹目标,截至目前,闪极的众筹总额已突破200万美元,目前闪极已成为亚马逊美国站200美元价位电源产品中销量第一的品牌。
四、融合快递,速达
3C电商未来竞争核心是服务,而服务的核心在某种程度上取决于物流,为什么京东数码引起人们的青睐,不仅是正品、质量不错、十分好用,更重要的速度快,有人评价:“京东太拼了,昨天晚上买的键盘,早上7点半就送到了”,可见速达的重要性。
针对3C品牌新品发布,顺丰形成全国范围无差别服务能力。服务是基业长青的重要保障,优质的服务保障了消费者的权益,加深了彼此间的信任,给足了用户放心消费的安全感,而服务与安全,都离不开快递物流的赋能。
可以说,物流共创3C产品新局面。在3C行业的经销商体系渠道改革的大背景下,作为综合物流服务商,深度绑定客户,优化流程。在3C品牌新品发布场景中,物流需求尤为关键,主要体现在快速响应、高安全性和高效管理三个方面。
从3C各细分品类的市场规模来看,手机仍是消费刚需,因此,许多物流解决方案以手机为标的物。
小米手机的线上预定饥饿营销模式的成功,带动了国内众多的手机厂商以及智能硬件厂商纷纷效仿,而其中的重要一环,是快递物流的及时送达。
无论是华为的三折新手机,还是苹果新品,不管是实体店购买还是网上订购,这一切都离不开背后默默奉献的快递物流企业。手机新品有发布会、预售、正式销售三个环节,为了保证产品的神秘性,在发布会之前,新品的款式、型号等信息都必须严格保密,而良好的快递服务,使这神秘性与速达性合二为一。
快递行业多年服务于3C电子行业,对该行业的营销模式有着更为深入的理解,借助多年的服务经验,快递针对3C电子行业的产品特点和特殊营销模式,制定了专属的3C电子行业物流解决方案。
针对每一物流节点的主要货品及物流特点做了详细分解,以产品搭配的方式,将整车、零担、标准快递和经济快递组合成不同产品套餐,并辅以货物保价、驻场服务、代收货款等多种增值服务,力求为客户提供整个供应链全方位的精准服务。
日本的Yodobashi Camera则通过线上线下融合,实现了线上预订、线下取货的便捷购物体验,赢得了消费者的青睐。
完善的3C产品物流方案包括三个方面:服务、品质、创新。快速响应是服务内容之一,新品发布往往伴随着大量的预售和首发订单,要求物流能够快速响应,确保产品及时送达消费者手中,而新品发布带来的物流高峰需要高效的管理来应对。
利用大数据+AI精准预测能力,顺丰提前将3C产品布置到离消费者最近的前置仓,缩短库存通路,实现快速响应市场需求。
3C电子产品的物流时效、货品安全性等要求不断提升,3C产品价值较高,且新品往往包含最新的技术和设计,因此在运输过程中需要特别关注安全性,防止产品损坏或丢失。
高货值3C物品服务的内涵里,安全是重要一项,为保证电子产品的安全,在整个运输过程,快递企业一律采用贵品作业流程标准作业:在揽收作业时,工作人员使用气泡膜、纸箱等对货品进行包装,纸箱封口处贴上签封标签,再放入特殊编织袋并用施封锁将袋口封死,全程监控货品运输情况;转运交接时,由专人在监控下面对面交接。
快递物流将持续关注行业的最新动态,深入研究最新的物流需求,不断对物流解决方案进行升级改造与创新。
3C物流需要创新,“即买即得”成为突破口,3C数码电子产品,响应消费者“即看即买即得”的服务需求,前不久,iPhone 16系列正式开售,饿了么等零售巨头正在成为更多消费者购买新机的重要渠道。饿了么与近4000家Apple授权专营店达成合作,支持iPhone 16新品预售及现货的同步开售,最快能够实现半小时送达。
埃森哲发布的研究报告显示,超过50%的95后消费者希望在购物当天甚至半天就能收货。面对消费者的迫切需求,各大即时零售平台迅速响应,纷纷亮出“杀手锏”,一场关于速度与服务的较量正在悄然上演。
面对外卖平台购买高价3C商品(如iPhone 16)这一特殊场景,消费者的顾虑往往不止于速度,产品的安全、品质,包装是否完好以及配送过程中的专业度,都是影响他们决策的重要因素。
对于消费者来说,即时零售已然成为他们购物的选择之一,站在品牌方的角度,即时零售也成为其新品首发和扩大市场规模的重要途径,对整个数码3C品类来说,即时零售平台已经成为品牌销售不容错过的一条渠道。
中国头部物流公司则纷纷出海,新建海外仓和本地物流,顺丰、圆通、东航物流近几年拿下国产手机品牌、3C数码品牌上亿元的跨境物流服务合同。