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3C是计算机(Computer)、通讯(Communication)和消费电子产品(Consumer Electronics)三类电子产品的简称,目前整个赛道厮杀异常激烈,卷产品、拼研发、砸营销,新老玩家群雄逐鹿,它的创新如何,它的营销如何,海外是否有机会,物流怎么赋能?都是我们必须弄清的问题。
一、贴近消费,创新
3C行业正迎来前所未有的发展机遇。从物联网、大数据到人工智能,这些现代技术的融合为3C行业带来了无限可能;新中产阶层正迅速崛起,并逐渐成为3C产品市场的核心消费群体。
回顾2023年,在热钱离场、赛道降温的消费领域,3C是为数不多仍有资本涌入的行业,3C数码产品市场呈现出前所未有的繁荣景象。同时,3C赛道又是一个品类众多的大家庭,容得下众多玩家进入,源源不断的大小厂商,新老品牌竞跑于这个赛道。
3C行业发展大趋势是数字化、智能化技术深度融合,产品种类不断丰富,创新产品不断增多;而对于3C产品企业来说,不进则退,大浪淘沙之下,不断地创新才是成功的关键。
对以“追新”闻名的3C赛道而言,创新是贴近消费的创新。消费者对生活品质的追求,奠定了3C产品用户体验的基础,而制造商通过提供凝结了尖端技术的前沿产品,让消费者感受到了科技的魅力。
3C产品,特别是数码产品,每一项技术的革新都是让用户体验更加流畅,效果更上一层楼。便携、定制化、设计个性化、功能差异化、性价比、品质控制愈发成为当前消费者挑选3C产品不可或缺的要素。
贴近消费者创新,需要细分消费者群体,有的放矢:年龄偏大的用户群体大多比较“务实”,他们重视参数,讲究实用,对性价比非常敏感,因此,针对这类消费的产品创新,建立于“实在”的用户心智,与用户产生共鸣;
然而,3C产品消费的年轻化趋势进一步凸显,90后,00后成为3C产品的消费主力军,年轻人让3C数码不再仅仅是工具,而是成为表达个性、追求生活品质的载体。
因此,就有了小米生态链企业猎声科技,以蓝牙耳机、智能手表为核心产品,定位「年轻,潮范」,主要瞄准中低消费水平的学生群体,以「百元价位+潮感设计」迅速占领年轻消费市场。
比如“闪极”是横跨消费类、家庭、出行领域的全球充电及储能领先品牌,产品外形走赛博朋克风,其自带未来科技感的美学设计迎合了酷爱结构主义的年轻消费者的审美。
3C行业是典型的技术驱动型行业,技术迭代驱动产品性能。传统意义上的3C产品,主要分为计算机、通讯和消费者电子产品三大类,包括手机、电脑、平板电脑、耳机、智能手表、键鼠等等,但随着技术的发展,3C数码的概念正在不断扩大,像体感车、智能机器人,都是近年新兴的细分品类。
随着人们生活发生的变化,消费者对3C产品的要求越来越高,3C也涌现出许多新产品,比如迷你投影仪、VR头显都是近年涌现出的新奇好物,
这些新潮的科技产品,以更贴近消费者的智能生活,充满着科技感而受到更多的关注,目标是围绕「人+家+车」三个大体量场景形成全生态覆盖,消费者也愿意为极致体验买单。
在消费升级的推动下,生活新热点的出现,也带动了3C产品的创新。“回归自我,拥抱自然”将是主流消费趋势,“户外热”是2023年高增长品类的重要驱动因素,相机记录生活,耳机旅途陪伴,智能穿戴监测身体状态,于是,智能穿戴设备涨势明显,随身WIF1、运动相机产品、随行迷你应急充电等快速发展。
健康概念的深入人心,也推动相关3C产品的创新和发展,以往的智能手表,手环产品对于健康监测主要停留在睡眠,心率监测层面,现在血氧,血压甚至血糖的监测功能也开始搭载。智能穿戴产品,已然发展为各大终端巨头争相布局和大举投资的行业。
兼具社交互动与健康监测等多功能的智能手表作为热品,猎声科技旗下的HAYLOU的智能手表则主打“进阶级手表中的最高性价比”,不仅血氧、心率、睡眠等健康功能一应俱全,还支持运动数据记录,覆盖日常生活中的各种运动类目,成为行业变革的一环。
消费电子产品的外沿也不断扩展,广义范畴下,智能设备、车载电子产品等皆可纳入消费类电子产品,且单个产品的功能呈现出多样化的趋势。通过洞察消费需求反向定制,升级和换购成为3C数码消费主题,数码消费需求由实用性走向多元化,专业化和个性化需求。
从生产原料到最终消费者手里的成品,3C电子行业的供应链长且复杂,然而我国的丰富的制造业基础,一些新的企业还在快速起盘,特别是3C数码赛道里面,东莞就是3C电子产业带源头工厂。
在3C电器的细分领域,用户需求和关注点在持续变化,把握用户喜好,过去只能靠经验和一遍遍的市场调研,周期太慢,越来越难适应快节奏变化的3C电器消费市场,因此,借用抖音等内容平台的互动功能,可深入了解市场或目标受众的喜好。
对于几乎错过了3C数码产品风口的新企业来说,只有选择细分品类,以差异化方式切入3C赛道,比如,“一绳”就选择以数据线切入,数据线是典型的“有品类无品牌”的市场,品类需求被小品牌或杂牌所分割,没有特别强势的品牌。“一绳”抓住该品类格局,打造出了以数码线材为核心,兼顾数码周边配件的3C产品生态。
贴近消费者进行创新,就是不断对用户需求进行专业化细分,比如“一绳”,针对充电场景多元化,拓展出了影音、手机平板、电脑USB、车载、VR设备等多个数据线应用场景,深受音频工程师、音乐家、摄像师、电影制作人、游戏玩家、商务人士等多个圈层群体的认可与信赖。
因此出现了海量大牌正品,作为3C数码产品的核心卖点,很受关注,然而细分赛道的时尚新品也深受人们的欢迎。
然而,我们也要注意3C品牌同质化竞争问题,有人反映,在小红书,每天有150个3C品牌在“烹调美好生活”;在知乎上,每天有266个3C品牌在阐述“核心技术”,这让消费者无所适从,只能通过严格的取舍来维持生活品质。
3C行业是发展极为成熟的行业,产品的差异化已越来越不明显,品牌塑造的难度也更大,很多3C品牌的新品乍看上去,“并没什么区别”。因此,打造拥有差异化价值的品牌,变得十分重要,这也是为什么要重视与消费者的链接、重视消费者体验的原因,也就是说产品怎么做,怎么改,消费者说了算。