浙江中烟工业有限责任公司（以下简称“浙江中烟”）拥有杭州卷烟厂、宁波卷烟厂两大卷烟生产制造基地，并持有甘肃中烟工业有限责任公司近40%的股份，公司主推“利群”、“大红鹰”、“雄狮”三大品牌，年税利总量和利润总量等各项经济运行指标都居于烟草行业领先地位。

　　浙江中烟东洲成品物流园区位于浙江省富阳市东洲工业区，于2008年10月开工建设，2010年5月建成，同年10月正式投入使用。东洲成品物流园区实施了基于RFID技术的多层平库卷烟成品仓储信息管理系统，在没有采用货架存储卷烟的情况下，借助RFID技术构建起先进实用的信息系统，在传统楼库中实现了货位数字化、货物数字化、状态数字化与运行轨迹数字化，使成品物流管理运作实现了高度信息化与智能化。同时，结合公司已实施多年的工商企业卷烟带托盘联运系统，浙江中烟建成了业内独具特色的高效率数字化卷烟成品物流园，企业进入智慧物流与供应链一体化发展新阶段。

　　项目概况

　　据浙江中烟公司营销总经理兼物流中心主任张德春介绍，公司早就认识到卷烟成品物流在烟草供应链中起着至关重要的作用，高效合理的仓储系统可以帮助企业加快卷烟成品流动速度，降低物流成本，保障生产的顺利进行，因此对物流体系建设非常重视。

　　东洲成品物流园区是浙江中烟公司自产卷烟的仓储基地和服务于全国烟草商业企业客户的物流中心。2009年，为了实现卷烟从生产到销售的供应链全过程实时、可视化管理，浙江中烟在东洲物流园开始实施基于RFID技术的多层平库卷烟成品仓储信息管理系统。

　　据悉，在该项目实施前，由于难以实现对卷烟成品的全程动态追踪，物流中心常常因为卷烟在库存储位置不确定、流量流向难以掌握，造成作业混乱、效率低，卷烟运输在途流程与流转时间长等问题。因此，建立功能全面、技术先进实用、运行稳定可靠的卷烟成品仓储信息管理系统，对浙江中烟具有重要意义。在分析了现有物流系统的问题后，公司决定引入新思路与新技术，建设基于RFID技术的多层平库卷烟成品仓储信息管理系统。

　　基于RFID技术的卷烟成品仓储信息管理是指，采用现代信息技术对卷烟成品仓储过程中的各类信息，包括卷烟成品出入库、调度、库位等信息进行采集与统一管理；对仓储各项业务形成相应的电子单据，作为业务数据结果并用于分析管理，以全面提高仓储管理水平和服务效率。目前在物流领域普遍应用的条码技术存在信息无法更改、存储容量小、读取信息不方便等缺点。相比较而言，RFID（Radio Frequency Identification，射频识别）技术以数据容量大、非接触、快速扫描、读取信息方便快捷、可重复使用、寿命长等优点，在物流仓储行业获得越来越多的重视。浙江中烟作为国家发改委首批信息化试点示范工程单位之一（RFID方向），按照“高度信息化、适度自动化”的设计思路，通过在仓储管理信息系统中引入RFID技术，实现货物的先进先出管理、电子货位管理、作业流程监控管理，同时提高了仓储管理、控制的精度，在数字化和信息化的基础上最大限度提高了物流仓储作业效率。

　　该项目分为三个阶段进行。第一阶段：2009年4~12月，完成项目整体方案设计与论证工作，并对RFID、无线网络应用等关键技术进行了现场测试与论证工作；第二阶段：2010年1~10月，完成了项目方案的开发与实施工作，并在10月1日投入试运行；第三阶段：2010年10月~2011年6月，对系统功能进行补充开发与完善。

　　系统构成与作业流程

　　浙江中烟东洲物流园区并没有采用很多自动化物流设备，甚至没有货架，其亮点在于采用RFID技术建设的多层平库卷烟成品仓储信息管理系统。该系统由硬件部分和软件部分组成。其中，软件部分包括仓储管理系统WMS、现场调度系统、RFID中间件、数据库系统等；硬件部分主要包括覆盖整个园区的无线网络和RFID数据采集系统，具体来讲由地埋式货位标签、托盘电子标签、移动式读写装置、地埋式读写器、叉车数据采集终端系统、电梯门禁系统、管理系统服务器、管理终端机组成，下面对其功能特点进行简单介绍。

　　1）地埋式货位标签：为国内烟草行业首创，由无源RFID电子标签、铜片、结构件组成，用于对库内托盘货位进行管理，库内每一托盘货位都安装了唯一对应的地埋式货位标签。

　　2）托盘电子标签：安装于塑料托盘上的无源RFID电子标签，用于采集托盘上的卷烟信息，同时对该托盘进行标记。

　　3）移动式读写装置：为国内烟草行业首创，由扫描枪、固定式RFID读写器及天线、PC机、移动式小车组成，用于对托盘上的卷烟信息进行调整。

　　4）地埋式读写器：埋于月台装卸口的固定式RFID读写器，用于对销售出库的托盘卷烟进行出库扫码。

　　5）叉车数据采集终端系统：为国内烟草行业首创，由固定式RFID读写器及天线、移动数据终端、防撞块组成，固定在叉车上，用于采集出入库的托盘卷烟信息，并可对托盘卷烟信息进行调整。

　　6）电梯门禁系统：由电梯、固定式RFID读写器及天线组成，用于出入非底层库房（即二楼及以上库房）需要电梯运载的托盘卷烟信息进行采集。

　　在东洲物流园区，仓储管理中心作为仓储运行策略与管理制度的制定者和过程监控者，通过过程监控与指标分析（包括对出入库情况、月台使用情况、货物在途状态进行实时监控，并对各类运行指标进行分析），找出物流中心的提升空间，做到持续改进。作业调度组织（作业调度中心）作为仓储运行策略与管理制度的执行者、仓储作业计划的制定者和作业过程的控制者，集成了车辆管理、月台排产、作业下发、信息指引等功能，采用流程化作业模式，为各类仓储业务提供一站式服务。作业调度的关键是做好事前计划和事中监控。事前计划包括根据订单需求和调运计划，做好入库预排、转储批、装车批、移库批及补码批等作业计划；事中监控指通过WMS监控模块，实时动态地掌握当前出入库进程和库存信息，滚动修正入库预排、移库批、转储批及装车批计划，合理调配物流资源，满足快速作业需求。现场保障协调作为作业计划与人机良好互动的保障协调者，统一协调园区内各种物流资源与活动，监督规范作业，确保现场高效有序；通过现场调度系统，实时监控月台装卸作业进度，平衡月台作业和电梯运输能力，从而提高月台利用率。参见图2。

　　浙江中烟将RFID数据采集系统与WMS系统相结合应用到仓储物流的各个环节，优化了物流流程，实现了整个流程中数据的自动采集。东洲物流园基于RFID技术的卷烟成品物流作业模式如下：卷烟成品件烟在生产厂下线时，以每托盘30件卷烟为一垛，通过机械手对件烟进行组垛码盘，并通过固定式扫描器采集每垛对应的件烟条码信息，同时把这些件烟的条码数据进行压缩，通过电子标签读写设备将该压缩信息写入到托盘上安装的电子标签中。之后，整托盘卷烟装车被送往东洲成品物流园，整托盘收货后入库存放。卷烟出库时，还是以整托盘形式、30件为单位，进行电子标签信息读取，然后整托盘卷烟用叉车快速装车，被运往商业公司。卷烟到达后，商业公司可以直接将整托盘卷烟收货、入库。在整个物流过程中，卷烟始终以带有电子标签的托盘为载体，实现仓储、装卸、运输等环节的信息采集与跟踪管理。

　　东洲物流园实施的卷烟仓储信息管理系统，不仅具有基于RFID技术的自动化仓储管理系统的优点——提升了查询和盘点精度，加快了出入库流转速度，同时在多层平库仓储条件下实现了自动化仓库式的运作模式。RFID数据采集系统与WMS仓储管理系统相结合应用到仓储物流的各个环节，可以优化物流流程，实现流程中数据的自动采集，高效地完成各种业务操作，改进仓储管理。系统的优势突出地表现在以下方面：

　　1. 对卷烟信息及时、准确地收集，实现卷烟的先进先出管理。利用RFID技术，可以对每一批入库的卷烟的入库时间、存放货位等信息及时准确地收集，将信息存入托盘货位标签并由系统自动记录，当卷烟出库时可在此基础上实现卷烟的先进先出管理。

　　2. 提高卷烟查询的准确性。托盘电子标签能够存储大量信息，可以对卷烟的各种特性（如年限、地点、品种、等级等）进行描述，并存入管理系统进行管理，在查找时更加准确快捷。

　　3. 优化出入库业务流程，提高工作效率。入库时，卷烟托盘电子标签数据传入管理系统后，由系统自动分配货位，而后装卸人员在叉车终端系统的指示下快速将托盘卷烟存放到指定货位。出库时，管理系统根据销售订单需求，按照先入先出的原则对出库卷烟进行自动分配，装卸人员在叉车终端系统的指示下快速将整托盘卷烟送入运输车辆上。通过对托盘的有效管理和运用，减少了卷烟的搬运次数，提高了出入库效率。

　　4. 动态掌握库存信息，简化盘点作业。利用RFID技术可以随时动态掌握库存信息，从而提高数据的实时性，精确掌握卷烟情况，合理优化库存，从而简化了盘点作业。

　　5. 卷烟实时追踪，实现调度图形化管理。利用RFID技术可以实时追踪卷烟调度，实现图形化管理的功能。这一功能使得库存卷烟移动可以非常直观、迅速地以图形化的方式反映出来，极大地提高了仓储精细度。

　　6. 给管理者与决策者提供了及时准确的库存信息。随着公司业务的发展，日进出卷烟数量、品种逐步扩大，客户需求也日趋复杂，能否实现仓库库存的实时管理已经成为影响建立快速、高效的运营体系的重要因素。利用RFID技术，管理人员和相关部门可以通过管理系统实时、准确地掌握仓库的库存情况，为经营决策提供科学的依据。

　　此外，采用RFID托盘货位标签，实现了同层平库内托盘卷烟的货位化管理；同时，通过设计电梯门禁系统，优化仓储业务流程，实现了托盘卷烟在空间纵向上运行轨迹的自动跟踪与管理，使卷烟在多层平库仓储条件下实现了自动化仓库式的运作模式，具有重要的推广价值。

　　开展托盘联运

　　自2003年起，杭州卷烟厂就开始推进厂内卷烟生产下线存放及内部移库的整托盘堆垛方式，并将带托盘运输向省内销售配送环节延伸，在行业内率先实现了省内工商企业之间卷烟托盘门到门运输配送。宁波卷烟厂也于2006年3月底完成了对省内销售配送的卷烟托盘运输方式。在企业完成“三合一”合并重组后，浙江中烟专门成立了“整托盘电子标签扫码入库推广项目实施小组”，通过工商协同并在条件许可的情况下，将托盘运输方式从浙江省推广到了省外的多个重点城市。目前，在浙江中烟分布于全国的324家地市级烟草商业企业客户中，托盘联运客户数达到165家，托盘联运量约占卷烟总量的79.5%。同时，浙江中烟还与省内11家商业企业密切配合，由整托盘入库变为直送分拣线，减少了商业企业卷烟出入库环节，构建起工商零共同面向消费者的卷烟供应链流通体系。

　　借助RFID技术，采用整托盘扫码、装车运输，东洲物流园的作业效率大幅提高。仅仅用了20分钟，300件卷烟便装载完毕，速度比过去提高了4～5倍，而且降低了劳动强度。过去需要人工对每一件卷烟进行扫码出库，因为作业时间长，等待装卸的送货车经常排起长龙，现在这一问题也得到了有效解决。

　　目前，浙江中烟东洲产品物流园带RFID标签的托盘共有9万余片，其中用于托盘联运的约4万片。在发展托盘联运的过程中，为了提升托盘周转管控水平，浙江中烟开发了托盘信息系统，以信息化技术为支撑，准确掌握托盘出入库的动态信息。此外，在商业公司的配合下，浙江中烟每年还会对托盘数量进行一次大规模盘点，包括托盘在工业、商业和在途存量。下一步，还将开发托盘管理平台，实现托盘电子标签的检测、评价与管控，托盘物理性能的检测、评价与管控，以及托盘全生命周期的管控。

　　可以说，开展托盘联运给企业、给行业都带来了巨大效益。对浙江中烟来说，提高了劳动效率，降低了劳动强度，提升了客户服务水平和市场响应能力。从行业角度看，托盘联运从“工业小循环”到“工商大循环”，从“同城周转”到“省际周转”，有效推动了工商物流一体化的进程。

　　托盘联运是现代物流的重要标志和必然趋势。在行业工商企业间开展卷烟托盘联运，也是国家烟草专卖局提出的明确要求。开展托盘联运，有利于建立以托盘为载体的卷烟物流流转单元和以RFID电子标签为媒介的卷烟物流信息单元，增强烟草供应链上下游企业战略伙伴合作意识。往深一层说，托盘联运的实施，还会让供应链中的所有环节实现流转顺畅、上下贯通，从而创造出更大的价值。从这一点上看，浙江中烟进行的实践与取得的成效具有重要意义。