位于悉尼市西郊安代尔公园附近的雀巢澳大利亚全国配送中心容量巨大，存储与配送的商品品规多达数百个，服务的客户涉及食品与饮料零售、食品服务、宠物食品等行业。该配送中心成功实施了机器人层拣选集成解决方案，不仅改善了工作环境的安全性，而且大幅提高了混合托盘货物组盘的质量与效率。

　　项目概况

　　作为世界著名的家用产品品牌，雀巢产品市场需求量很大。因此，澳大利亚全国配送中心80%的订单是整托盘出库配送，剩余20%的订单则以整层托盘货物和整箱形式配送。为处理这20%的订单，配送中心每年要人工拣选500多万箱货物，对职业健康与安全（OH&S）带来了巨大挑战。为改变这一状况，雀巢实施了德马泰克公司的新型层拣选解决方案，使400多万箱货物不再需要人工拣选。

　　通过应用德马泰克专利软件FreePick Maximiser，层拣选系统实现了超高的系统能力。通过交叉配对订单并对兼容的订单进行匹配组合，FreePick Maximiser软件使20%的货品，有些情况下甚至高达50%的货品，不再需要人工拣选就完成了订单履行。

　　更安全而智能的层拣选解决方案

　　德马泰克PickDirector仓库控制系统从雀巢SAP仓库管理系统中下载订单信息，激活FreePick Maximiser对层拣选需要存货的拣选指令，使其按照下一波订单履行的路径排序。

　　所需货物由配备了RF无线拣选系统的叉车从邻近道口的库存中取出，并送至导入输送系统中。订单托盘通过导入输送系统喂入层拣选机后，经过扫描，控制系统命令操作员移除所需要数量的托盘裹膜。之后托盘被输送至层拣选机，从此处直接送入4个拣选位中的一个。如果不是急需用的托盘货物，将由自动托盘小车送入8个缓存货位中的一个待命。

　　为了满足订单组盘需求，软件会指定托盘按照特定顺序到达层拣选机。但现实情况中，托盘偶尔会乱序。层拣选机的缓存货位正好为这些托盘提供了线上暂存，在乱序时起到替补应急的作用。

　　当载货托盘被喂入系统时，层拣选机从其上拣选出订单需要的货物层数，放置到4个订单托盘中的一个。载货托盘上剩余的货品，或是在FreePick Maximiser软件的指挥下转为另一个订单的一部分，或是被退回到就近的缓存库留待后用。

　　最大程度实现组盘灵活性

　　随着供应链更加精益化，客户订单出现了一个明显趋势，即越来越倾向于订购小量的托盘层来取代整托盘，或以整箱取代托盘层。更有很多客户要求托盘货物要按照特殊方式组盘，从而方便他们的下一步处理。

　　为了最大程度实现货物组盘的灵活性，分层拣选系统共配备了4个订单拣选位，可同时拣选4个订单。一个空托盘拣选位可码垛出“彩虹式”和“三明治式”托盘。

　　四关节层拣选机器人配备了双风箱真空夹头，可满足雀巢80%的产品种类的处理需求，包括单元包装为箱、袋和瓶装饮料等。当拣选机器人拣出一个托盘层时，风箱便会膨胀并在周围封起产品。真空吸头使机器人有足够气压提起托盘层，消除了拣货过程中损坏产品的可能。用真空夹头包夹货品有很大的适用范围，适用于任何一种托盘码垛形式，包括中间有洞的垛型。

　　已完成的订单货物托盘被传输至集成层拣选系统进行称重、缠绕裹膜、贴标等，等待叉车来取货和发货。需要在托盘层上码更多货箱的订单被送出层拣选系统，订单上贴上条码标签，由叉车取走未完成的订单托盘。接下来，配送中心的新型语音拣选系统负责拣选出订单所需的纸箱数量，之后将其放上订单托盘，由系统进行再次导入、称重、缠绕裹膜、贴标，然后发货。

　　托盘组盘质量很高，不仅可以提高运输效率，更可以减少操作导致的货物破损和由此带来的订单退货。

　　值得一提的是，人工整箱拣选采用语音技术是该配送中心的又一亮点。叉车操作员佩戴一副小型耳机和一个挂在腰间的轻便语音电脑，只需聆听并回应语音指令即可知道拣选区域和需要拣选的货物。语音拣选的一大优势是，可以使操作员从始至终解放其双手、双眼，使整箱拣选作业更快速、更安全。

　　项目收益

　　该项目给雀巢澳大利亚全国配送中心带来如下效益：

　　每年减少了400多万箱的人工拣选作业；

　　大大减少了叉车作业，降低了人工层拣选带来的职业健康与安全（OH&S）风险，创造了更安全的工作环境；

　　采用SAP仓库管理系统、德马泰克PickDirector仓库控制系统、FreePick Maximiser软件与Vocollect语音拣选系统等IT集成系统，实现了快速、准确、可靠的物流运作；

　　世界首例应用FreePick Maximiser的配送中心，实现了20% 甚至高达50%的整箱订单免拣选发货；

　　托盘组盘质量高，不仅提升了运输效率，更减少了操作中的货物破损和订单退货；

　　降低了配送成本；

　　快速的投资回报期：估计仅需3.5年。

　　该项目因独创性而获得了澳大利亚供应链与物流协会（SCLAA）的认可，为雀巢赢得了2011年澳大利亚供应链与物流奖的生产物流奖、物流存储与处理奖、供应链管理奖共三项大奖。