实施单位基本情况

　　公司创始于1994年，并且于1995年12月在中国第一个保税区—上海外高桥保税区成立上海泓明国际货运有限公司，开展海空国际货运代理、报关和陆上运输业务。随着中国国际贸易量的快速和大量增长，公司抓住机遇，经过十多年的发展从传统的运输、报关和货运代理发展成第三方物流服务和供应链管理的供应商。
 
　　二十一世纪伴随着中国经济的快速发展和逐步融入全球经济，2004年公司正式收购拥有30年历史的新加坡物流公司成为集团成员，从而提高公司国际业务处理能力， 扩大专门技术和提升系统能力，同时在全球统一物流品牌，以“泓明HMG”在全球为客户提供安全、及时和经济的第三方物流服务和供应链管理。
 
　　经过十多年的努力，公司凭借良好的服务和资信，在全球与很多优秀的海外代理建立了良好的合作关系，并且被全球物流组织吸收成为新加坡独家代理，将公司的代理网络扩展到世界130多个地区。

　　凭借30多年物流管理的经验，集团以中国上海和新加坡为中心，物流网络和设施遍及大中华和东盟地区，能够为客户提供对采购（进出口）、运输、仓储、配送、销售和售后服务等各个环节提供一站式的货运、代理、第三方物流和增值服务等综合物流服务。
 
　　集团根据不同行业的市场的需求，通过供应商管理库存模式、生产商分销模式和逆向物流模式，在半导体、平板显示、微电机系统、纳米技术, 太阳能光伏等高科技、消费电子、纺织和服装、汽车、航空、化工、食品、医疗保健、商品展览等领域，为客户的各个物流环节提供计划、协调、控制、执行和优化的专业供应链服务解决方案。

　　案例背景

　　备品和备件是在设备的保养和维修中，可用来替换在用件的零件、部件、组件和装配件。很多行业的产品需要备品和备件的支持，包括汽车、电子、家用电器、通信等。备品和备件主要是对产品的售后支持，它既是这些行业售后服务的主要成本支出（如保修期内）；也是这些行业的利润贡献之一，有些行业的备品、备件销售和利润甚至超过产品。因而，对备件的管理在生产型企业中是一个基本的课题，随着市场竞争的日益激烈，越来越多的企业希望把更多的资源投入到产品研发和生产中去，而将备件物流管理业务外包给外部专业的物流企业来控制和执行，以此提高企业效率获得竞争优势。

　　然而，在当前的市场环境下，提供备件物流服务的物流企业多由传统的运输和仓储企业转变而来，其对于备件物流管理的模式，特别是对于保税备件的物流管理模式和物流服务的认识都需要有重新理解定位的过程。在涉及进出口零备件的物流供应链上，对于备件的管理还要符合海关的相关政策。因此，物流客户的需求不仅是传统的备件物流服务，还包括备件进出口货运、货物移动全程监管、海关报关核销等，从而扩大了物流业务需求，增加了物流服务复杂度。

　　案例解决方案要点

　　根据备件物流服务的特点，同时结合保税物流环境，为提供专业售后物流服务的企业开发一个能够涵盖备件物流服务整个业务流程的，对其中的实物流、单证流、资金流进行有效监控的综合性管理系统。

　　该系统应具有以下功能：

　　对备件信息的管理；

　　备件出入库及库存的管理；

　　备件进出口报关核销操作的管理；

　　备件在库内外运送状态、位移监控管理；

　　备件物流流程中的资金流管理。

　　研究内容主要包括：

　　1) 研究备件物流业务发展、特点，以及如何在操作业务流程中对备件实物流、单证流、资金流的管理；

　　2) 研究如何在系统中结合RFID（Radio Frequency Identification）和GPS（Global Positioning System）技术，实现物流流程中对备件在库内外位移监控；

　　3) 基于MVC的J2EE框架SOFIA（Salmon Open Framework for Internet Application），采用UML（Unified Modeling Language）语言，设计备件物流服务管理系统；

　　4) 基于Ajax（Asynchronous JavaScript and XML）和J2EE技术，实现备件物流服务管理系统；

　　案例创新点

　　系统适用于备件物流领域，特别是对于保税备件物流服务的管理系统；

　　系统涵盖了备件供应链中从备件供给到备件退运的整个闭合环状过程，能够很好地满足
实际日常业务中的物流业务操作流程要求；

　　系统设计过程中，充分考虑物流业务过程中的不同角色对业务的关注点的差异，满足货主、物流公司、海关监管部门等多方面的查询要求；

　　集成了RFID、GPS等技术，能够实现对备件在库内和库外的位置和位移过程的实时监
控；

　　系统操作方便，易于理解，具备良好的可靠性和稳定性。

　　推广价值：

　　通过对系统的应用，我们确认系统在功能和性能上均达到设计要求，进而在生产环境中进行了部署。在系统运行期间，采集1个月的运行数据，作为对系统实际运行效果的评估依据，经过系统应用，服务水平和业务数量有大幅度的提升。

　　对于高科技半导体行业，由于生产线的备件损耗导致的宕机所带来的损失是不可想象的，因而对于生产线的备件的管理要求是非常高的。通过系统化的管理，有效的缩短了备件更换的速度，给企业带来的效益是非常可观的。

　　而将高科技半导体行业的备件供应链管理经验推广到其它生产制造行业，将推动行业供应链的升级，具有巨大的革命意义。