时值六月，西藏的天空以最澄澈的蓝拥抱来自五湖四海的人。海拔5010米、被称为“喜马拉雅山脉明珠”的普莫雍错，在蓝天白云的映衬下，更像一面镜子。当风吹过，层层鱼鳞在湖面铺开，愈发叫人心醉。随着今年京东618的到来，坐落于普莫雍错湖畔的“天空之境”——推瓦村，这个被称之为全球海拔最高的村落，迎来了网购大件家电的第一次送货上门，曾经的世外桃源，正在不断实现从与世隔绝到互联互通的跨越，正在以全新的面貌展现在世人面前。记者从位于西藏的京东物流园区出发，跟随着物流师傅的车辆，看看世界海拔最高村的网购，究竟有何不同？

　　▲世界海拔最高的村——推瓦村静静躺在普莫雍错湖畔

        01大部分时间在海拔5000米以上进入六月，西藏迎来了一年中天气最好的时节。在距离首府城市拉萨200多公里的山南市浪卡子县打隆镇推瓦村，也迎来了大批游客的到访。这个有着“世界海拔最高行政村落”之称的小村庄，因绝美的风景而被世人憧憬着。不过海拔高，意味着环境恶劣，也意味着人迹罕至。推瓦村，背靠喜马拉雅山麓，海拔5070米，全村人口也只有150多人，放牧绵羊和牦牛是最主要的收入来源。即便它在藏语里是“连接、连通”的意思，可事实上，却并不够“连通”，到达这里，需要翻山越岭。哪怕是夏季，依然抵挡不住呼啸而过的冷风和高海拔下的干燥。如果不是回到村里，平时在拉萨上班的私德多吉，无法相信，在电子商务如此发达的当下，他的家乡因为偏远和高海拔，还处于物流配送的末端。“我长期在外，偶尔回家，会有些恍惚，还真是羡慕那些发达的地方，何时何地都能网购。我们村里的人平时网购最多的也就是衣服，像家具这种大件，以前没有买过，因为快递不送货。”对生活在推瓦村的村民来说，网购在他们的生活中并不是一个高频词。本着试一试的心态，今年的京东618，私德多吉给家里添置了一台智能电视和一台洗衣机，他说，“以前都是去县里或者市里买，可选的品类也不多，还要自己雇车掏运费。”

　　“如果下了大家电订单，就由我们京东帮的师傅送货，不过没有固定的快递员，因为这个村子单量比较小”，据京东物流在西藏的相关人士介绍。30岁的次仁多吉和23岁的益西次旺是这里送货最多的物流师傅，早上九点，两人开着车辆准时从拉萨出发。

　　次仁多吉介绍着这一路的路径：从拉萨初发货，大概一个半小时后要翻越海拔5030米的岗巴拉山口，再下山穿过西藏三大圣湖之一的羊卓雍错，再经过海拔4500米的浪卡子县城。到达浪卡子县城后，再经过约一个半小时车程后，到达海拔5070米的普莫雍措湖，再沿着湖畔往东南方向行驶半小时左右，才能到达目的地。

　　可以说，他们大部分时间行走在海拔5000米以上。推瓦村距离浪卡子县只有64公里，但开车却要近2个小时，次仁多吉说，“主要翻阅海拔5000多米的雪山，车辆必须小心行驶。”

        02长期送货嘴唇都能变紫色

        一路上，次仁多吉介绍说，他和益西次旺在2021年进入京东物流后，成为了好搭档，一起开着车往浪卡子县送货。“刚开始送货的时候，量很少。”不过虽然货单量少，但他们依然需要在蜿蜒的盘山公路上来来回回。这一路险象环生，一边是悬崖，一边是山峦，沿着崎岖的山路一圈又一圈，他们每周要经历4次。“刚开始的时候，有些害怕，那个路太难走了。”益西次旺说，“尤其夏天是西藏的旅游旺季，路上旅游的车和人特别多，稍不留神，就会发生事故。所以，要特别小心才行。”如果说路难走是第一关，那么，高海拔就是无法逃避的第二关。两人的家乡在有着“雪域江南”美誉的林芝，那里海拔低，草木葱茏，鸟语花香。而浪卡子镇恰恰相反，5000多的海拔，空气稀薄，缺氧是常态。“我虽然也是西藏人，但第一次去浪卡子送货的时候，车里还是带着氧气的。”说到这里他笑了。记者的这趟跟随送货，的确深刻感受到了海拔5000米以上送货是什么体验。高海拔和缺氧的环境，使人容易疲劳和难受，也让他们的嘴唇已经变成了紫色。“嗨，习惯了。”他们轻描淡写地说道，“你看，你的嘴唇也变紫色了。”记者虽然长期在拉萨工作，但在如此高海拔地方，连呼吸都感觉是紧促的。

　　▲物流车正在行驶在普莫雍措湖畔，推瓦村近在咫尺最艰苦的一段距离，就是从浪卡子县到推瓦村，64公里的路程，海拔持续上升。在浪卡子县城，抬眼就能看到不远处海拔7131米的乃钦康桑雪山，在太阳照射下，从雪山反射回来的阳光打在脸上。车辆顺着国道往乃钦康桑雪山方向行走，半小时后开始爬山，由于夏季到来道路上的雪已经完全融化，路况较好，“现在是最好的季节，最安全，雨水也比较少”。次仁多吉说，如果到了10月以后，路就很难走了。大概40分钟后，车辆逐步爬升到普莫雍措，湖水静静地躺在高山之巅。次仁多吉将车停在湖边的道路上，跑到湖边喝了一口，笑着说：“淡水，你喝点，非常干净”。夏季的阳光照射下来，湖水像一面镜子，又将阳光洒到周围的喜马拉雅高山上，“现在是夏季，你看草也逐渐长出来了，雪也融化了，这是最美的送货路。”但平时配送时，他们并没有闲暇去欣赏窗外的风景。

        03世界海拔最高村的蜕变

        清晨出发，几个小时的曲折路程后，他们终于抵达目的地。顾不上歇口气儿，就赶紧卸货、送往村民家里。提前接到配送电话的私德多吉一家早早在门后等候了。“图吉切——图吉切——（藏语谢谢的意思）”私德多吉的父亲一边说着感谢，一边赶忙上前扶住次仁多吉背后的电冰箱。次仁多吉也顺势将硕大无比的冰箱放在地上，和他们一家人拉起了家常。“新冰箱送到了。”次仁多吉满脸笑容说道。这时，邻居们也都围过来，摸着冰箱的外包装连连赞叹，说：“真好，冰箱都能送到我们这里了，我们家也要买。”私德多吉的母亲则笑着回应邻居们的话：“是啊，很方便的。”简单的寒暄之后，次仁多吉将冰箱扛进房间，轻轻放置在地上，就帮他们安装。安装时，私德多吉家的小朋友围着这个新添置的大家电蹦蹦跳跳，兴奋之情溢于言表。很快，冰箱安装好了。紧接着，他又忙活起来，将智能液晶电视也一并安装好，调试好后，又耐心地教两位老人如何使用。“父母不怎么会用电子产品，京东小哥送货上门安装好后，还教他们怎么使用，真的很方便。”私德多吉说，“以后，再往家里买啥东西，哪怕我不在父母身边，也不担心了。”这份放心，是村民们对仁多吉和益西次旺的认可，更是对京东的认可。

　　一直以来，京东物流针对家电家居等大件商品坚持100%送装一体的上门服务标准，今年618期间，更是通过对全国超万名专业师傅的专项能力培训，首次提供涵盖“送、装、拆、收”四位一体的末端最后一公里省心服务，为消费者提供更加省心的服务体验。

　　也许正因如此，送货量蹭蹭往上涨。“现在光是浪卡子这边，每周要跑两趟，每趟的订单也多了。”次仁多吉说，“以前一周送一次，一次也就五六件。现在我们一周送两趟，一次就有几十件。”

　　手记

　　一趟送货，便利了两群人记者了解到：选择做京东物流大件师傅之前，次仁多吉和益西次旺也都做过别的工作。“当时我有个朋友在京东上班，就给我介绍，听起来非常好，我就去应聘了。”益西次旺说，“没想到成功了。”成为京东物流大件师傅后，他们的积极性提高了，因为以前都是按月拿相同的工资，干啥活也没动力，但现在还能拿提成、也有公积金社保，让他们有了更多的盼头。“刚开始大家都不知道用京东，还有一些都不会用这个平台，我们送货的时候就会跟当地老百姓讲用京东的好处。送货上门时也会耐心教他们如何使用，慢慢的，大家就很信任我们了。”益西次旺说。次仁多吉附和道，“还有一些老人不会下单，就让我们帮忙。现在，一些大件送到村里后，他们也会帮忙搬，时间久了，大家也都把我们当家人一般对待，这让我们非常有成就感。”“接下来，想要继续在这里干，还是有新的打算？”面对这样的问题，两个年轻人也给出了最真诚的答案：“大家都想多挣一点嘛，让生活更好一些，嘿嘿……”记者感受到，一趟送货路，便利了两群人——就业的快递员、以及下单消费的顾客。

　　2017年，京东集团与西藏签署“互联网+”全面战略合作框架协议。此后京东在西藏不断加速投资，京东西藏物流园（西藏公共仓）启用、新建西藏首个智能物流仓、在西藏几乎所有县级地区运营家电专卖店等。

　　2023年1-4月，西藏地区人均网购金额增长到全国第三，家电等是其购买最多的商品之一，网购增速也位列全国前茅。曾经的“不包邮区”不仅可以享受“上午下单、下午收货”，同时也迎来了智能物流基础设施的逐步落地。