判断一个人属不属于“快递圈”,只需问他一个问题:认不认识金任群。金任群被公认为民营快递的“教父”,人们对他的印象是博学多才、温文尔雅。
这位“教父”不太冷。金任群的个子很高,跟人说话时会微屈双腿,降低高度,不让人仰望,与人平视。
金任群创立闻达快递的故事广为流传,他提出的经营理念至今仍让人耳目一新——“省一分精力,免一番为难,多一份体面,添一番浪漫”,递送货物和玫瑰。闻达一度比肩申通,却在创办10年后退出快递市场。
在改革开放40年的历程中,有的快递企业纵然一闪即逝,却影响久远。闻达便是如此,它迅速崛起,又悄然退场,成为快递史上的一个谜。对于这个谜,金任群曾经不愿多谈,认为很多人只看到结果不分析成功或失败的原因,应该搞清楚事情的本质。如今,时过境迁,风吹云散,金任群敞开心扉,对这个谜有了更为透彻的领悟。而这些领悟则逐渐勾勒出快递江湖的底色。
1992年,邓小平南方谈话力推改革。改革开放春风吹过,商业如雨后春笋,快递就成为一种“必需品”。其后,百福东方、宅急送、顺丰、中通等一批快递企业迅速生根发芽。
金任群认为,中国民营快递的风口来了。
“通达系”快递企业背靠苏浙沪皖——强大的GDP沃土,逐渐形成独立的运营体系,待成熟后慢慢展开双翼,向全国扩张。金任群认为它们最大的创举是,打破了行政区域的规划,并在2003年至2005年逐新形成全国性网络。更重要的是,“通达系”发明了“加盟”的体制,而这种加盟制并非由外及内,而是在相同的价值观和基因上衍生出来的产物。统一的价值观、统一的文化,最终成为“通达系”成功的根本因素,足以让它们傲视群雄。
回忆闻达退场之因,金任群将其归结为缺乏具有统一价值观的人力资源。而“通达系”则是这方面的高手,它们是众筹众包的最早实践者,金任群说,浙江人创业时,很多人都把家里的田地、牛羊都卖掉,借遍亲戚朋友,然后到某个地方创业。每一个人都断了后路,都拼命为自己做事,而实际上是在为一个共同体做事,努力保住胜利成果。“通达系”另一个创举便是虚拟资产证券化,即网点的经营权可以交易,经营的好坏与网点经营权价值密切相关,那么投资运营者便会积极推动网点向良性运转,才会有“接盘侠”前赴后继,才会有全国大网的稳定与延续。
“管理全国网络靠的是点线面。”金任群一语道破网络管理的秘密点即枢纽、分拨中心,线即路由干线,面即覆盖全网的IT(信息技术)系统。在这一张网络之下,“通达系”靠规则管理各个网点,不允许跨区经营,有进入退出机制,严格保护私有财产的投资权,对网点价值的评估必须符合公允价值。
随着市场竞争不断加剧,打价格战、争抢市场资源成为很多快递公司的选择。在金任群看来,价格战短期看能得利,但一定会引起一连串不良后果,比如服务质量马上下降,利润减少,投入能力降低。有的公司忍不住,要去打一仗,最后受伤了自己舔舐伤口,结果形成恶性循环。
这些理论逐渐形成快递运营与管理的框架,成为快递业几经风雨后积淀下来的宝贵财富。金任群没有想到,当初只是跑跑腿的工作,能发展到今天这么大的市场,他也没有想到,他从图书馆走出去,在快递江湖中打拼一番后,又深藏于市,再做学者,成为快递发展的重要推手之
他曾是一名“闯将”,短短10年间,闻达于诸侯;如今的他,锋芒深藏,甘做“文官”,不求闻达于诸侯。
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