用友只想做通用型的ERP软件，要想做大，想要掌握国内ERP市场的主导权，只能走通用化这条道路。但是直到今天，用友软件也很难寻找到一个能够胜任构建通用软件架构的ERP设计师。

　　业界一直有质疑中国财务软件能否成功向ERP转型的声音。面对这样的声音，用友副总裁郑雨林说:"其实大家都忽略了一个事实，那就是世界上最成功的ERP厂商SAP，也是从财务软件起家，然后向ERP软件发展;而作为全球第二大的ERP厂商Oracle涉足管理软件也是先从财务软件做起。"

　　财务软件借势成长

　　对于财务软件厂商向ERP领域转型，郑雨林认为这一点也不奇怪，值得人们注意的应是，为什么有那么多成功的ERP企业是从财务软件转型过来的。无论是金蝶还是用友的发展，是与当时的市场发展有关。"一个厂商要想发展好，需要顺应市场的发展，并非越超前越好。"郑雨林说道，由此可以看出当初进入MRP或是ERP市场的厂商有超前市场发展的嫌疑。

　　在上个世纪八十年代末到九十年代中期，国内企业级市场的主要需求是财务软件。当时企业的管理水平比较低，国内的企业很难将ERP使用起来。很多企业还没有形成真正的ERP需求。"即便有ERP市场，但那也不能是真正的需求。"与此相对，当时的财务软件市场，却非常活跃。"我当时做过一个统计，比较有名的财务软件，还不包括地方性品牌，就有300多家，今天能够幸存下来的不到30多家。"郑雨林介绍到。

　　在那个时代，用友在财务软件市场的策略在今天看来是非常有效的。"不排除政府的推广，有利于用友财务软件的发展。"就目前用友高管的经历来看，他们或多或少均有政府背景。也正是由于很多企业较早地的接触了电算化，因此用友在这些企业之中拥有一定的品牌优势。"很多企业领导、IT人才对于信息化的认识是从财务软件开始的。"郑雨林说道。

　　从财务软件，向ERP软件转型，传统的财务软件厂商拥有三个有利条件:一是因为拥有一个稳定的财务软件使用群，使得公司有稳定的收入;另外他们拥有一个分支较广的渠道，第三是金蝶、用友成功的上市，完成了资本的储备。

　　转型交学费交到现在

　　在上个世纪90年代中期开始，整个企业级市场对ERP的需求开始增长。中国制造业也在发生改变。过去中国制造业与国外比拼的是人力成本，而今天制造业更加看重自身对市场的反应映速度。制造业企业对ERP需求的增长，使得这个市场逐渐成熟起来。

　　"做财务软件还是做ERP软件，首先要把握住市场的脉搏，如果现在再做财务软件，同样也会面临失败。"郑雨林说道，"当然我们在2000年前，着实为转型付出了不少学费。"虽然用友是以财务软件起家，但郑雨林也不认为ERP是以财务软件为核心，或是以制造为核心。ERP真正的核心是流程，销售、生产、财务，均是相关的流程，ERP强调的是流程的贯穿。

　　2000年之前，用友从对ERP的认识，再到ERP软件的开发，均付出了不少代价。"我们当时还是简单的对国外软件进行模仿。"郑雨林回忆到。在实际操作过程，用友发现中国企业所需要的ERP，实际上与国外的产品还是有所区别。

　　"我们以前以前更看重功能设计，但实际上，一个ERP产品最重要的环节不是功能设计，而是产品的整体框架设计。"郑雨林说道:"我们照搬西方模式，他们的产品很复杂，很多参数需要改。"在经过实际的市场考验之后，用友发现中国企业，尤其是中小企业，希望产品简单适用。那些实施周期要到道2到3年的ERP项目，完全不适合中国中小企业的发展。目前，全世界ERP厂商，都在尝试缩短ERP实施周期。借助预先定制的行业解决方案，开发工具来实现在30天内完成中小企业的ERP实施。

　　"我们总结了一个经验，它叫做ERP123。"郑雨林介绍到，大部分中小企业实施ERP需要三个步骤，中国企业上ERP，也不是一步到位，70%的中小企业首先选购财务、业务、销售、库存等ERP模块，而另外一些企业会进一步上马生产制造模块，这部分企业占中小企业总数的20%，只有10%的中小企业会最终上线所有的ERP模块。

　　本地ERP边干边学

　　对于用友来说ERP产品设计是一个巨大的难题，"SAP R/3，1993年推出的产品，能够销售12年而软件结构上没有太大的变化。你说这有多伟大!"郑雨林说道。在软件整合方面，用友目前也存在挑战。2003年收购的安易软件，经历1年多的时间，安易软件与用友自身软件的整合问题，一直还是个悬而未决的事情。"U8产品、NC产品模块之间的整合已经得到解决了。"郑雨林说道。

　　用友在软件框架上付出了很大的代价，公司希望能够尽快建立一个资深的技术团队，他们通过人才培养、引进人才，以及学习和模仿国外产品来弥补自身在这方面存在的不足。"中国软件开发的水平很高，与国外相差的只是在两个方面:一个是过程管理、一个是软件框架的设计。设计确实是一个大难题。"

　　用友希望未来构建三条线ERP产品，一条是与SAP进行抗争的NC产品，另外一条是针对中小企业的U8产品，第三条产品线类似美国市场针对小型企业的Quicken产品。针对高端ERP产品NC，郑雨林说:"我们为什么要扛NC这面旗?其实它本身并不很挣钱，但它对于企业的品牌影响很大。"目前用友公司大部分收入还是来自U8产品。

　　NC相对于U8来说，还并不成熟，从开发年限上U8已经有了10多年的发展。尽管NC采用的技术体系比较先进，导致用户在使用上还是存在一些疑虑，例如安全性、交互性等方面的担心。此外用户对于高端ERP的品质要求更高。"任何一款产品，想要真的走向成功，至少要经历三次升级，去年10月发布的NC 3.0已经交付了500多家。"郑雨林说"在这之前，NC产品还不是很成熟。"