近日，有消息称，阿里零售通平台业务将正式关停。有接近淘天集团人士称，业务调整并非彻底关停。

　　食业家发现，零售通已分别向商家和天猫小店发布暂停运营通知称：经慎重考虑，零售通平台将于3.30 22:00 起暂停运营（其中，云南区域将于3.18 22:00暂停运营；广东、安徽、浙江等省区的部分区域将于3.25 22:00 暂停运营），已产生订单需要您继续完成履约及售后服务。因此给您带来的不便，我们深表歉意。期待与您再次相遇！

　　这也意味着，从今晚（3月18日）22:00开始，零售通陆续暂停运营，3月30日22:00起正式全域暂停运营。曾经风光无限的天猫小店，也将退出历史舞台。

零售通：从革命到变革

　　阿里零售通于2016年上线，是阿里巴巴B2B事业群针对线下零售小店推出的，一个为城市社区零售店提供订货、物流、营销、增值服务等的互联网一站式B2B进货平台。

　　零售通的交易主要采用撮合模式，上游品牌商与经销商入驻到平台，下游对接零售终端，通过自建与合建相结合的方式发展仓配体系，主要为2-4线城市的传统零售小店提供服务等。

　　零售通在线下店铺的拓展方式采用的是“拍档”，本质上就是兼职地推，拓展线下店铺，并辅助服务，包括教导店铺进货，推荐店铺相关的软件如POS系统等，后期享受一定的绑定收益。

　　线下店铺另一种方式是“天猫小店”，通过改造夫妻老婆店或者为有想开线下零售店铺的人群，提供从选址，货源，管理软件，营销推广等一条龙服务。阿里巴巴期望以新零售的方式，改造线下百万夫妻老婆店。

　　不过，许多从业者认为零售通最终目的是实现“去中间化”理念，是不折不扣的“鲸吞”，是对经销商群体的“革命”。所以，在最初的几年，传统经销商人心惶惶，生怕被碾压在新零售的车轮下。

　　几年下来，既有康师傅、统一、可口可乐等巨头积极拥抱B2B，但也有像农夫山泉、红牛这样的巨头，坚决区域保护，维护现有经销商体系。虽然明令禁止合作，但并不妨碍B2B平台售卖品牌产品，品牌商与B2B平台的关系越来越微妙。毕竟B2B强大的流量与数据，对谁没有吸引力呢？

　　相关数据显示，巅峰时期零售通覆盖了130多万家小店（全国的“夫妻老婆店”680万家左右），入驻品牌商、经销商超过700家，2019年全年GMV逼近300亿，俨然成为快消品B2B行业的头部平台。

　　在此期间，阿里零售通、京东掌柜宝、中商惠民、百世店家、掌合天下、云蚂蚁等六十余家全国B2B平台全面发力，全行业累计投入数百亿资金。

　　虽然最终多数平台未能实现预期目标，但这一尝试无疑为小店主订货模式带来了深刻变革，推动了B2B市场的逐步成熟。同时，这一进程也吸引了部分厂家的关注，促使他们开始调整战略布局。此外，这一实践也为后续经销商的数字化转型提供了启蒙。

　　尽管阿里巴巴的零售通已暂停运营，但这并不意味着传统商贸公司在数字化转型、提升供应链效率方面的努力就此停歇。

　　阿里巴巴重估“新零售”

　　自从2016年马云在阿里云栖大会上提出“新零售”的概念后，关于“新零售”的讨论和探索就从不未停止过。

　　马云认为，单纯地做线上的电商平台是很难生存下去的，只有结合线下去做，全渠道销售模式才是未来的趋势。互联网是一个工具，是链接整合线上线下资源，方便我们管理资源的一个运营工具。在马云看来，“新零售”的核心是“线上+线下”，数字化重构“人货场”。

　　为了将这一概念落到实处，阿里巴巴进行了一系列实体连锁店的收购，包括投资苏宁、入股银泰、收购高鑫零售以及收购饿了么线上平台等，短短几年投入超2000亿巨资。阿里巴巴的做法也很简单，就是要成为大股东，有重要话语权，以便大力推举线上线下融合的“新零售”模式。

　　然而，变革之路从来不是一帆风顺的。特别是疫情后，供需关系发生重大变革，新旧零售都面临前所未有的挑战，线上线下各个渠道都高举性价比、折扣化的大旗。

　　2023年，马云重返阿里巴巴，并提出了全新的战略思考——“回归淘宝、回归用户、回归互联网”。这一战略调整意味着，阿里巴巴未来的战略重心将转向电商业务、低价市场以及线上云业务。相应地，那些偏重运营、管理和资本密集型的业务将进行收缩，以优化公司的整体运营效率和资源配置。

　　所以，近期不断传出饿了么、盒马、大润发、银泰商业等被挂牌出售的消息。如此密集的出售传闻，透露出了阿里巴巴持续进行业务梳理、推进业务转向的强烈信号。

　　3月18日，阿里集团CEO吴泳铭发布邮件称，侯毅(老菜)卸任盒马CEO，由盒马CFO（首席财务官）百合接任，未来老菜将作为盒马首席荣誉顾问。有消息称，这是为后续出售中粮做准备。

　　种种迹象表明，阿里巴巴正在放下对“新零售”的执念。