1月26日,国家邮政局举行2024年一季度例行新闻发布会,发布2024年邮政快递业更贴近民生实事。具体为——
一是加快建设村级寄递物流综合服务站(村邮站)。加强“多站合一、一点多能”的村级寄递物流综合服务站建设,全国全年新增站点数量10万个。推动村邮站叠加快递服务功能,逐步向村邮站与村级寄递物流综合服务站一体化转化。以北京市为试点实现村级寄递物流综合服务站(村邮站)基本覆盖。
二是持续优化发往部分区域的电商快件寄递服务。将发往部分区域的电商快件寄递服务治理纳入常态化监管,规范部分区域电商快件集运业务发展,引导主要快递企业优化运营模式,推动电商平台完善销售方式,实现快递企业“有件必发”目标。
三是加强群众用邮合法权益保障。深化未按约定方式投递、农村快递服务违规收费等服务质量突出问题整治,保障群众用邮合法权益,提升快递服务质量,邮政业用户有效申诉率保持在百万分之五以下。
四是推进落实快递行业劳动合同制度专项行动。以快递企业全日制用工为重点,推动快递企业依法与招用的从业人员签订劳动合同,不断扩大社会保险参保覆盖面。
五是持续推动提升从业人员素质。深入开展邮政快递业从业人员职业技能提升行动,组织完成基层一线从业人员职业技能培训25万人次。
六是巩固提升邮政普遍服务水平。进一步推动提升农村邮件投递服务水平,全国一半以上的建制村每周投递五次以上,抵边自然村实现稳定通邮。开展服务质量提升行动,改善提升用户体验。
七是加强快递员群体先进典型选树和关心关爱。发挥快递员先进典型示范引领作用,深入开展“寻找最美快递员”活动,引导企业加大对获得各类重大荣誉从业人员的激励保障。进一步加大关心关爱力度,推动新增8000家“暖蜂驿站”等关爱阵地。
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