10月25日，记者在菜鸟国际快递头部商家交流会上获悉，菜鸟与速卖通联合发布“六大跨境物流保障”，即JIT即时发货保障、航空干线加频加密、智能汇单全面覆盖、全球“5日达”、“X日达、晚必赔”和物流纠纷全托管。此次旺季，菜鸟通过亮出一系列跨境物流科技与狠活，对“双11”跨境物流进行时效和服务升级，助力商家实现大促单量增长。

　　发货保障方面，今年年JIT服务扩展至国内18个城市。货物入菜鸟跨境仓后，依托于菜鸟的智能履约系统可保障包裹快速出库，充分保障“双11”物流时效。

　　航空干线方面，大促期间菜鸟将在每周170架次航班的基础上加频加密，每周运营210多架次包机包板的航班飞向世界各地，并智能匹配航班时刻与仓库截单时间，确保包裹登机“不等位”，保障高效运输；当飞机落地后，包裹通过海内外100多个口岸的智能清关系统，实现分钟级通关。

　　数智化方面，菜鸟首次规模化落地智能汇单履约系统、智能合单等技术提升仓库产能，范围覆盖欧美日韩等53个国家市场。

　　时效方面，今年9月，菜鸟与速卖通“全球5日达”快线产品正式落地英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国，为欧洲和韩国市场带来了显著增长。在“5日达”首次迎来“双11”单量大考之际，菜鸟国际快递将持续提升“5日达”达成率与服务质量，保障大促物流时效不降级。此外，“x日达、晚必赔”为22个欧美亚重点国家市场提供高稳定性的履约。

　　物流基础设施方面，菜鸟通过前置分拣提升首公里时效，新增10个临时揽收、干线仓，覆盖国内80%以上的核心产业带；此外，服务于速卖通托管类业务的菜鸟跨境仓库仓储面积将扩容翻约一倍。其中，在华东、华北、华南三大跨境仓群，通过人员排班分配，实现主仓24小时不停转，将跨境仓群产能提升三倍以上。

　　售后服务方面，纠纷处理无需商家介入，100%由菜鸟处理并赔付自动托管，售后全链路处理速度可缩短至3天。

　　“今年堪称史上最快的海外“双11””，菜鸟国际快递“双11”项目负责人在会上表示，菜鸟将联合速卖通，通过物流技术规模化应用与物流基建升级，让今年的海外“双11”发货更快、收货更快、售后更快，大促期间的跨境商家与海外消费者将体验到物流真真切切的“快”。

　　“菜鸟跨境物流时效快，性价比高，还稳定，让我们很期待这届主打‘快’的海外“双11”。”上海亿品贸易公司运营负责人周先生在沟通会上表示，今年跨境电商整体平稳向好，公司的服饰、美妆等爆品借助菜鸟高效的跨境物流，通过速卖通获得了大量订单和店铺好评，让他们对接下来的海外“双11”和黑五充满信心。