鲸鸟集运:以客户需求为导向,创造全新集运体验

来源:鲸鸟集运 | 2023-10-13 18:33 | 作者:鲸鸟集运

      当前,网上购物越来越受到全球消费者的青睐,电商正在成为全球购物季中更主流的消费方式。网购大潮中,海外华人、留学生等人的实力不容小觑,在国内购买物品时,集运服务的优势此时凸显出来,比起传统“人身”代购,跨境集运拥有高效性和安全性。

       安全方面,集运服务会对物品严格的安保检查,运输过程全程监控,客户可以随时查看包裹的运输情况,确保运送的包裹不被人为损坏或丢失,双重保障安全。高效方面,集运服务采用的是空运、海运等多种运输方式,使物品能够迅速送达全球各地,覆盖面广,为用户提供便利。鲸鸟集运作为一家跨境综合服务平台,覆盖检验、仓储、寄送、售后等所有环节,以一站式服务满足消费者跨境购物需求。  

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       一、拥有自研小程序,系统寄件方便

       与其他转运平台相比,鲸鸟集运拥有自主研发的小程序,无论何时何地消费者都可自主登录下单。过程方便简单,消费者可以直接在手机微信上搜索鲸鸟转运小程序,注册并登录鲸鸟转运小程序即可。在小程序首页上可以一键复制集运的专属仓库地址,消费者在国内各大购物平台录入该地址后,可直接下单邮寄至集运仓,等待国内商家发货后,将国内快递单号登记到小程序中即可进行包裹报备,方便快捷。

       另外,鲸鸟集运的贴心点在于,登记时可备注是否需要仓库对包裹个性化拆包。仓库会将接收到的包裹根据小程序上的备注需求进行拆包、扫码、贴标签、拍照,等包裹上架后,消费者就可以查看每一个包裹里面物品的重量、数量、体积和实物照片,核对包裹内物品以防遗漏或少件。小程序的应用不仅节省了时间,还能够将消费者所有需求一步通知到位,给予保姆式贴心服务。

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       二、结合客户需求,服务创新、贴心

       以消费者需求为导向,鲸鸟集运拥有仓储、双清包税、派送到门、全天客服、一站式转运等多个贴心服务,尤其是拥有多项免费服务,比如免费仓储、免费拆箱打包、免费代收、免费拍照核对验货,这也意味着消费者只需要付商品物流费,不像其他平台收取多项费用,极大节省成本。

       最为重要的是,鲸鸟集运还非常具备创新性,小程序下单的设置让消费者无论何时何地都可自主登录下单。其次,能够给消费者提供优质服务、无忧售后、透明化物流等贴心购物体验,时刻秉持着“创新、高效、信誉、发展”的理念,积极整合各方优质资源,致力为大众呈上集“一键下单-极速报价-上门揽件-快速寄件-实时追踪-准时到达”为一体的门到门系统化国际快递服务,综合来看,鲸鸟集运除了服务好和价格低之外,还能够在售后、物流等环节为消费者提供创新、贴心的服务,从而全方位打造“快、好、优”的购物体验。


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