中通网点是如何战高峰、抓商机的?

来源:中通之声 | 2023-10-08 20:28

  从田头到餐桌,中通快递作为花卉产业链的重要一环,让每年的中秋佳节的团圆氛围多出一丝花香余韵。

  中秋佳节,云南昆明的鲜花饼也迎来货量高峰。9月中旬,云南昆明呈贡七甸乡网点日均发出鲜花饼近2万个。

  日均2万票,95后返乡创业,货量1年翻10倍

  今年26岁的姜智方是云南玉溪人,现为云南昆明呈贡七甸乡网点负责人。2022年8月接手网点以来,他让原本风雨飘摇的网点起死回生,不到一年日均发货量从5000票增长至如今超2万票,业绩翻了近5倍。

  2014年初中毕业后,姜智方前往福建服装工厂打工,一年后与朋友开始创业。他创业方向是服装电商,分管仓库运营,每天接触最多的就是快递公司。

640 (1).jpg

▲姜智方在云南嘉华食品有限公司仓库忙碌

  “当天我打包完50件快递已经凌晨,其他快递公司都不收货了,中通接完电话半小时,快递员就过来和我们一起忙活到凌晨2点。”姜智方回忆起当年创业时的快递印象,颇为感慨。

  当时中通网点的服务给他留下了深刻印象,也成为他多年后返乡创业选择赛道的重要因素。2022年,姜智方回到云南昆明,集齐创业资金后接手云南昆明呈贡七甸乡网点,开启了他为家乡传递“花香饼味”的事业之路。

  敢想敢干,投资7万,为客户仓库配自动分拣线

  云南嘉华食品有限公司是全国知名鲜花饼生产厂商,自1988年创立以来一直以当地特色鲜花为原材料,生产独具云南特色风味的烘焙食品,每天生产约40万枚鲜花饼,年营收超过10亿元。

  7年前,姜智方还是云南管理中心市场专员时,他便通过上门推广、试发体验、供应链整体运输方案敲开了嘉华食品的信任之门。合作七年,嘉华食品对中通的评价是“专业、靠谱、行业领先”。姜智方见证了嘉华食品的鲜花饼从几百单到如今几万单的发展历程,也带领昆明呈贡七甸乡网点逐步壮大。

  姜智方认为,服务没有捷径,就是客户需要什么,中通就提供什么。从“随叫随到”,到专人驻厂,再到为客户仓库装配自动化分拣设备,姜智方让每一位客户都为中通的服务点赞。

  2022年底,恰逢年货发货高峰期,嘉华食品因发货量激增,分拣人手不足,导致部分产品发货延迟,姜智方就琢磨,如何提升客户的分拣效率。他看到网点分拣线时眼睛一亮,为什么不能把分拣线搬到客户仓库去?“客户效率提升,就是我们的效率提升,帮客户省钱就是我们的目标。”

640 (2).jpg

▲姜智方为嘉华食品有限公司安装的自动分拣设备

  3个月时间,姜智方与嘉华食品的物流总监梁静波沟通了近20次,双方一同考察供应商、进行场地评估、设备成本、效率测算等一系列准备,于2023年4月在嘉华食品仓库投放一批自动分拣设备。“行业中从未有快递公司为客户投资设备的先例,中通是第一家。上了分拣线后,我们的效率提升了两倍不止,货量也大涨。”梁静波竖起了大拇指。

  随后,他将该模式复制到其他两位鲜花饼客户仓库中,共计投入近8万元,实现客户分拣效率显著提升与人力成本明显降低。

  “去年9月初的中秋旺季,嘉华食品的鲜花饼总发单量约120万单。今年鲜花饼单量达200万单,一切都很顺利。分拣线上线后,效率比去年提升了两倍,客户的人手减少1倍,可以说有条不紊地度过了这次旺季。我们准备了19辆车,'当天揽出当天发货',2-3天,鲜花饼就抵达全国消费者手中。”姜智方对今年中秋节的表现非常满意。

  共同富裕,让网点每一位员工薪资翻2倍

  如今,在云南昆明,生产鲜花饼的企业有超过200家,其中,近60%的鲜花饼由中通快递承运。

  姜智方在2022年8月接手网点的时候,给自己定下了一个目标:让网点员工收入翻2倍。在他看来,想做好快递,要让大家“共同富裕”。

  截至目前,云南昆明呈贡七甸乡网点所辖12家承包区均已实现盈利,其中,收入最高的承包区高峰期月收入可达2万元。他从亏损最大的承包区入手,安排2名客服、3名操作人员驻地,手把手教授承包区员工操作流程。一个月后这家门店扭亏为盈,扣除成本后盈余3000多元,其他承包区纷纷前往学习。

640.jpg

▲8月25日,姜智方在网点开展“夏日送清凉”员工关爱活动

  今年,23岁的操作主管何雁鹏也接手一家承包区,2个月后,该门店实现稳定月入5000元的成绩。“我也希望他们和我一样,在中通实现从'就业到创业'。”姜智方说道。

  一手为客户效率提速,一手为承包区赋能,1年时间,姜智方让昆明呈贡七甸乡网点在当地闯出了名声。原本风雨飘摇的网点,如今已经是当地鲜花饼企业的首选快递合作方,近100余家鲜花饼企业和中通开启合作。而他带领的团队从5人到如今17人,车辆新增至3辆,客户处的自动分拣传送带安装3条,承包区也新增了3家,业务量翻了5倍。

  面对即将到来的中秋节货量旺季,他信心满满。“我们已经备好58人、19辆车和应急方案,加上标快产品的时效和服务,今年的鲜花饼运输服务只会更好更快!”


【声明】物流产品网转载本文目的在于传递信息,并不代表赞同其观点或对真实性负责,物流产品网倡导尊重与保护知识产权。如发现文章存在版权问题,烦请联系小编电话:010-82387008,我们将及时进行处理。

10秒快速发布需求

让物流专家来找您