现在是体验经济时代，消费者要的感觉必须不一样，商品有形，服务无形，体验难忘，即时，是其中最重要的一环。

　　重塑新业态

　　即时配送源于移动互联网技术的普及，是消费升级驱动的物流升级。在即时配送成熟同时，也开始重塑整个商业形态。

　　即时配送推动了商业模式的创新，并且已经成为重要的基础设施。过去，零售业的核心关键是选址，选址的优劣会直接影响到客流。但现在即时配送服务把商超覆盖的面积半径从过去的500米、1000米拓展到3~5公里，零售企业的人效、坪效和商品效率大大提高。

　　以前一个咖啡厅只能服务2.5公里，现在一家店能够服务25平方公里，实现在与旁边的店同样铺租的情况下，辐射更多人，也意味着生意能够做得更大。微信支付物流行业总监许阳辉表示，微信+微信支付+即时物流为代表的“信息流、资金流、物流”，这三流一体的全新升级，能让新的商业发展到新的高度和获得更快的发展速度。

　　体验式消费、个性化服务融入消费者生活。随着用户消费需求的差异明显，一些个性化、创新性的商业形态将更受欢迎，

　　在新商业形态中，即时物流成为驱动升级的引擎。

　　开拓新场景

　　近年来，随着中国城市化进程的加快和新兴生活方式的崛起，消费者对城市生活有了更高的要求，用户需求日益多元，这主要表现为非餐品类的需求增长迅速，日用品、生鲜、药品、文件资料的即时配送需求不断增强；

　　在消费者对同城多元场景下即时性、便利性需求日益增长的今天，即时物流与新零售助力消费场景的丰富，不断提高消费和物流体验，在“物的流通”过程中进行服务甚至文化的增值叠加。

　　饿了么和美团的配送服务范围覆盖了餐饮、商超、药品、蔬果等品类，并相继上线“跑腿代购”。酒水、日用品等品类与帮送服务能够更多满足用户的个性化需求。

　　在新零售、消费升级、“互联网+物流”下半场的大环境下，UU跑腿、快服务、闪送、邻趣等C2C的跑腿服务，更是以极具个性的方式切入更多生活场景。

　　顺丰同城急送，立足多元场景，深入餐饮、商超、生鲜、服装、医药、奢侈品等各个行业，在提供标准化配送服务之外，还提供了适用于不同场景下多种配送模式的定制化服务，

　　顺丰目前已服务包括麦当劳、必胜客、瑞幸咖啡、喜茶、天虹、永辉、优衣库、耐克、阿迪达斯在内的不同行业的头部品牌。

　　即时物流为商家提供最优质、最多元的服务；为个人提供配送业务，个人跑腿，乃至个人生活服务各领域，实现个人需求链闭环；即时物流升级优化，打造全新行业模式，以对接不同的消费场景。

　　无论是消费者还是商家都需要‘第三极’服务，即时物流满足了这一需求，为客户提供了更完整的行业综合解决方案，实现了配送服务定制化和消费场景的全覆盖，丰富了物流服务选择，促使行业竞争实现良性循环。

　　持续深耕本地生活服务，为城市生活创造更多可能、增添更多便利，使即时物流的业务场景更丰富、订单结构更健康，运力形式更多元，这是物流企业努力的方向。

　　其实，无论是通过何种渠道，“买得到” 、“买得好”、“买得放心便利”是消费者始终不变的追求。即时物流掀起的，不仅是购物的热潮，更是经营模式、经营理念的创新，不仅是机会，更是机遇。

　　结语：

　　“双11”走过11年，新零售正在以前所未有的速度融入我们的生活并改变着我们的生活。物流的创新发展为新零售提供了有力支撑，而新零售对物流也提出了全新的要求

　　新零售产生的一大批即时物流企业正在换道超车。接下来，将分钟级送达覆盖至全品类，全面激活线下实体店，实现新零售速度的再加速。

　　能够为商家赋能，为消费者创造便利，连接城市的多种资源，服务好人，服务好人的生活，这是即时物流的目标。