我把一些典型的供应商交货问题归了下类,可以大致分成这几种。我们先不讨论Spot buy这样的零星采购,来分析一下采购合同期在三五年以上的持续性购买的情况。
短期交货困难
在长期的“订单—交货”循环过程中,供应商难保不会因为某些原因不能够按时交货。比如,春节前后期间工人回家休假、供应商的原料到货延迟、物流运输延误等等。
这些都是属于短期性和偶发性的问题,相对比较容易解决。物料计划就足以能够处理好,无需把问题上升到寻源采购这里。
期望涨价
供应商有时候会因为原材料价格上涨的原因,要求调整采购价格。
类似这样的问题,就不是物料计划可以处理的,因为当中涉及到了商务谈判方面的事情,需要寻源采购出面和供应商协商解决,恢复供货。
产能不足
当供应商的现有产能不能满足所有的客户订单的时候,就会出现多家客户争夺有限产能的情况。在这种局面下,往往是给供应商的大客户和关键客户优先供货。
如果物料计划不能搞定供应商,那么就需要寻源采购出面给供应商施加影响。这需要采购的二个职能携手,寻源采购说服供应商拿出一部分产能,物料计划根据实际需求的优先级,要求供应商按照计划交货。
原料质量问题
除了物料计划和寻源采购外,还要把质量部门拉进来一起处理。如果现有供应商无法解决质量的问题,短期内不能恢复供货,寻源采购需要尽快地找到原材料的替代产品或者新的供应渠道。
面对具体的交货问题,我们先要找到对应的采购职能。物料计划和寻源采购都是管理供应商交货的部门,虽然彼此之间分工不同,但是大家的目标都是一致的,那就是保障供应,完成客户订单交付,为公司创造价值。