作为电商一哥的阿里，和传统电商拼多多朝气蓬勃相比，已有迟暮之气，更别说与电商新势力——内容电商抖音与快手相比了，然而，阿里布局的面向企业客户的电子商务平台1688，近期却重回公众视野，在年轻人的“平价替代”热潮中，成为关注的焦点，C端用户大增，更有超过抖音成“榜一大哥”之势，为阿里的其它业务带来了显著的流量，那么，1688能否带领阿里走出困境，再现辉煌呢？
一、从B端到C端
自1999年创立以来，1688一直是一个面向B端商家、企业客户的B2B直销平台，然而，面对新局面和新叙事，其战略进行了相应的调整，将触角伸到C端市场，同时，越来越多的C端消费者也开始使用1688。
目前，1688的三大战略是“以用户为核心、人工智能驱动、强化数字化供应链”，其中“以用户为核心”强调了C端用户的重要性，在求变求新方针下，推进C端用户的一系列策略规则陆续出台实施。
1688的战略调整，基础是消费者心态之变。在消费降级的背景下，理性消费成为主流，C端消费者不再单一追求昂贵的名牌产品，而是更加注重品质与价格的平衡。
消费者逐渐意识到，一个品牌商品，中间环节占据成本大头，最终由消费者买单，“没有中间商赚差价”的优质白牌厂货，才是最有质价比的商品，这一心理，在市场上表现为“平替消费”风潮。
据说，今年1月份，1688上“平价替代品”一词的日均搜索人数同比增长了1821%，搜索次数同比增长了1587%；在小红书上，关于1688平替的自发性笔记已经接近200万篇。
消费者不再过分关注品牌，而是更喜欢同品质，价更低的源头工厂货，这为1688带来了一波发展的机遇。从成立以来，1688的独特之处在于丰富的产业带优质源头供给，出厂价直供。
1688意外地站上风口，新推出1688源选，从产业带源头出发，为买家提供与大牌同品质，但价格仅为大牌三分之一的商品；去年升级后的1688严选，目前拥有超过100万个SKU，推出的PLUS会员店提供的品牌平替源头厂货，价格可低至大牌一折。
截至2024年12月底，1688PLUS付费会员数量已突破1000万大关，相较于在2023年3月100万，实现了惊人的10倍增长。
1688的C端用户可以分为大型消费者（大C）和小型消费者（小C）两种：吸引大C用户的原因在于“无库存销售模式”的流行，其中“一件代发”模式尤为盛行，许多抖音上的主播直接从1688平台进行一件代发；对于小C用户，则是因为“平价替代品”概念的流行——大牌的品质，但价格却是白牌的水平。
然而面对1688琳琅满目的商品，面对庞杂的供应链市场，消费者很难挑选哪个是真正物美价廉的“大牌平替”，为此，1688的AI技术团队与搜索推荐团队联合打造了一款名为“AI帮你找平替”的用户互动产品。
只需输入关键词，AI便能提供相应的平替词汇，为消费者筛选出更优质、更符合其喜好的产品。更为重要的是AI工具全部免费开放，1688用零门槛的数字化武器，提升了消费者的购物体验，也将为厂商带来了更多的销售机会。
目前，1688重点围绕买家"找货-挑品-询单"核心购买环节，全面落地AI应用，推出AI商机、AI选货、AI导购、AI补货等功能，买家用一张图片就能搜到同款、同源、同工、同料甚至同产线的大牌平替商品和大牌代工厂。一位美妆博主，拿着1688的AI识图功能，3分钟就找到某大牌代工厂的同款面霜，价格直接砍到十分之一。
但是，越来越多年轻的小B生意人和C端消费者涌入，使习惯了大单生意的工厂卖家，不适应散单买家的需求，1688正在调动商家的积极性来适应C端市场的小额高频订单，提高用户服务体验。
轻定制已成为C端新常态，平台促进厂商拓展定制业务以满足个性化需求，2024年，1688平台定制订单规模同比增长超200%，有专家估算，未来30%的商品将源自定制需求。
一边是旺盛的平替需求，一边是供应链的产业压力，需要平台站出来做平衡，1688需要在平衡固有利益格局基础上实现业务突破，实实在在落实自己的最新口号：“不做中间商，只做连接者。”用数字化工具抹平信息差，用供应链协同对抗不确定性。随着新经济的出现，消费者的身份更加多元，1688正在适应于这一大趋势。
在过去的一年中，树立了“源头心智”形象的1688，吸引了大量C端用户到来，这些新兴买家共同推动了1688需求的激增，可以预见的是，随着更多用户的加入，未来C端业务有望成为1688一条重要的增长曲线。
一直是阿里“大后方”的1688，将正式走向前台，与拼多多、京东、抖音等玩家同场竞技，展开对C端个人消费者的争夺，大踏步从TO B迈向TO C的1688，渐渐颠覆了过往大部分人对其量大、批发的印象。
1688的兴起反映了消费者对性价比、个性化和便捷性的追求，这一趋势为1688开辟了广阔的市场空间，也促使平台做出新的改变，但从B端思维到C端思维的变化，是一场伤筋动骨的大手术，它并非只是商品与目标人群的转换，而是对过往的能力结构发起一场彻底、系统的颠覆。
1688高管认识到，C不应该是顾客，应该是消费需求。先天不足的1688，缺乏对C消费者的洞察和用户需求理解，过去一年，1688进行的大量尝试都是由此延伸而来，围绕着一个共同的主题，服务好那些有着碎片化、个性化和定制化需求的个人消费者。
如果说，先前的1688严选是一个消费者品牌，那么1688源选则是一个供应链品牌，其业务愿景并非卖货，而是通过卖货，沉淀一套消费洞察指导生产的数据决策系统，然后将其反向赋能给工厂。
对于1688来说，以平替来吸引C端消费者，也不是一条平坦的路，这几年，电商玩家围绕白牌产业带的争夺愈加激烈，尤其是拼多多的增长验证了白牌产业带的机会，抖音、快手等新型电商平台都纷纷下场从工厂寻找机会，这无疑对在产业带领域深耕多年的1688带来巨大冲击和挑战。
就目前来说，1688的大部分用户还是在B端，对C端消费者而言，1688的品牌力有限，如何吸引用户为会员制付费，并提高复购，是1688不容忽视的；由于长期面向B端用户，其在C端服务能力和运营能力上存在明显不足，这些问题都需要得到解决。阿里则需要解决好1688和淘宝的底层生态不同、人群定位不同，表象功能日益趋同的症结。
商品从工厂交到消费者手上，每一步都是对1688协同和效率的考验。1688做起C端生意，实力彻底暴露，必将引来众电商的阻击，从而增加其在C端大展手脚的机会。
