“仓-干-配”是宅急送BBC战略的核心，发展云仓业务又是这个核心中的核心。据宅急送马慧副总裁介绍：宅急送所说的云仓，就是指定位于销售物流，运用信息化集成技术、全网仓储协同、全网干线协同和配送服务，为企业客户提供一体化物流解决方案。

　　宅急送云仓的一体化物流解决方案又能给客户创造怎样的价值?

　　以北京云仓中的伊利云仓为例，在保障商品的存储安全，进行了定制化的、高标准的硬件配置外，在保质期管理上采取双重管理，系统上设置有效期、失效期，现场采用物料卡管理，责任到人，针对到达失效预警的货物采取短信提醒等方式建议客户做促销处理。

　　伊利作为线上线下双渠道发展的品牌，客户满意度及大量订单的快速反应能力尤为重要。宅急送云仓产品部总监吴飞说：“在伊利云仓中，全部采用自动化流水作业，配备电动平衡性托盘叉车、皮带传输机分拣线等先进自动化设备，工作效率提升30%。我们采用珍珠棉填充物包装，保障了货物的干净和被挤压，并保证每件货物都在保险保障范围内，在货物发货、派送过程中通过短信告知消费者等，这些措施大大提升了客户满意度。此外，我们建立的节假日大促销保障应急预案。从联合客户进行销售预测到预包装产品、包装耗材、BTC标签、储备人员、运输车辆的配备等，实行全员配合，充分保障商品的高效运作。”

　　在与伊利集团合作的两年多时间里，宅急送通过项目管理、仓储布局、流程优化、业务模式创新、一站式服务等工作，提高了业务效率，入库最快时效为1个小时，订单处理最快时效为两个小时，出库发货最快时效为1小时，KPI指标达成情况接近100%，提升了客户满意度，同时综合成本降低了15%。

　　在商家应用方面，宅急送开发了“宅商宝”软件，免费协助客户管店管仓管用户。在专业仓储方面，宅急送对WMS管理系统进行了行业拆分，针对金融、电商、3C、医药等不同领域做了细分开发。在配送方面，这是宅急送传统强项，BOS和外部资源系统的整合。在供应链金融方面，宅急送是传统的COD，加现代的POD产品。

　　做仓，宅急送有优良传统。早在1996年，宅急送即已形成仓储、分拣、包装、派送一条龙服务。宅急送凭着服务一条龙模式一度走在快递行业最前列。宅急送抓住重点，一定能迅速崛起。