作为中国休闲和皮革用品市场的领军者，龙浩天地股份有限公司致力于设计、分销和销售高档鞋类和精品手提包。2007~ 2010 年，龙浩公司发展迅速，零售业务量成倍增加，在中国大陆和香港地区共拥有超过500家连锁店和特许经销店。面对如此快速增长和大范围的市场覆盖，龙浩公司仍然保持有条不紊的良性运转，2010年收入同比增加 14.78%；2011 年上半年更创业绩新高，实现营业收入和利润同比增长超过30%，库存天数平均下降 11.43天。

　　这些数据的背后离不开龙浩公司出色的供应链管理和运营表现。由于成功实施了JDA需求管理和供应链计划解决方案，龙浩公司通过简化流程、优化库存和部署智能补货，大大增强了企业的竞争优势。

　　面临挑战

　　龙浩公司的库存分配曾经是一个耗时的人工流程，容易出错，其补货计划和库存管理的效率也不尽如人意。龙浩公司首席运营官 Jerry Hu 说：“在设计和生产更多产品以满足时尚发展趋势的同时，我们经常会遭遇需求与供应之间的失衡。可能一些门店缺少畅销产品，而其他零售店却库存过剩。”

　　随着龙浩公司市场覆盖范围的不断扩大，企业运营的复杂性也上升到一个新水平。公司需要向其门店和配送中心（DC）配送 1400 多个型号的鞋类和手提包，这使得优化配送更具挑战性。另外，每种商品都有多种尺寸和价格，这也增加了预测和补货流程的复杂性。 　

　　Jerry Hu 说：“由于供应链效率未能匹配业务扩张速度，我们的收入增长与市场占有率增长并不同步。每年我们都要面临超过 1亿美元库存的相关决策。供应链管理水平落后已成为制约公司发展的瓶颈。”

　　在经历了市场份额波动、销量受损、畅销产品生命周期缩短和库存周转率下降之后，龙浩公司决定提高其供应链的准确性和效率。最终他们选择与 JDA 软件集团公司合作，通过实施JDA需求管理和供应链计划解决方案，来重新设计和优化制造商的计划流程。

　　解决方案

　　JDA软件集团公司与龙浩公司经过一系列的数据研究和比对，为其量身定制了一套针对其产业链条特性的供应链管理方案。在实施该方案之前，龙浩公司每年执行2次预测流程，店员使用 Excel 电子表格人工管理流程，准确性差、效率低。如今，龙浩公司每年执行4次需求预测，根据历史销售记录生成采购建议，这增强了预测的准确性，同时也使各配送中心和门店之间的协作式预测成为可能。

　　Jerry Hu说：“使用JDA需求管理解决方案后，预测流程变得更加简单，总部和各分公司之间的协作方法也实现了标准化。现在我们可以将注意力集中在分析预测参数和结果上了。” 之前，龙浩公司员工必须使用电子表格来检查未完成的订单和库存供货量，这会导致执行力不足，而库存过剩、销量受损和客户抱怨也时有发生。使用了JDA 解决方案后，龙浩公司可以充分利用其灵活稳定的订单管理流程与合理的库存分配机制。如今，未完成订单与可用库存相匹配，商品根据需求优先次序的业务规则进行分配，这使得龙浩公司能够通过可用库存和销售订单实现利润最大化。

　　龙浩公司由于实施了新的订单履行流程，每天数小时的人工劳动被压缩成几分钟。只需要检查和验证主数据和业务规则，并通过系统执行或调整建议，节省出的时间已重新分配于分析和优化业务规则。

　　除节省成本外，需求管理解决方案还帮助龙浩公司建立了敏捷的供应链，使其从其他竞争者中脱颖而出。Jerry Hu 说：“借助新的解决方案，我们能够实现从供应商直达门店的持续补货。即使我们的竞争者拥有某款畅销产品，但是他们未必能够通过供应商进行持续补货。因为他们受限于一年两次的采购限额计划，没有机会充分补充畅销产品来获得最大利润。”

　　与中国的许多其他服装公司一样，作为一个快速成长的企业，龙浩公司过去缺乏成功实施 IT 项目所需的坚实基础架构。此次借助JDA在需求管理、计划和补货方面的丰富经验与先进的解决方案，使龙浩公司大大优化了供应链，并将使其继续融入到今后公司的管理运作中。