3月24日,2012中国IT领袖峰会在深圳举行,凤凰科技作为独家合作新媒体对大会进行全程报道。当当网董事长俞渝对凤凰科技表示,电子商务在供应链上还需要继续磨练,并透露当当在移动战略上将把应用作为重点。
以下为独家采访实录:
凤凰科技:俞总,我们知道现在当当也在打造各种各样的,包括百货等其他产品,对于整个产业战略来说,您方不方便透露一下未来几年在这方面的想法呢?
俞渝:我觉得当当的产品策略还是很简单、清晰的,就是围绕当当顾客的需求,我们看他们以前在当当买书,后来在当当买婴童用品,后来在当当买家居用品,现在能够在当当上买iphone、ipad,当当的顾客群有一些购物行为,在我们力所能及的范围内,我们能够给这些顾客带来什么好的商品选择和好的价格和服务,我们就拓展这个产品线。我觉得作为网上零售商来讲,就是不断地扩充、调整和推出产品线,这是我们做电商必要的功课。
凤凰科技:您觉得在现在的环境下,电商还面临着哪些挑战和机遇呢?
俞渝:当当网作为电商来讲,我觉得我们在供应链的锤炼上还有很多工作要做,我们在全国各地都有自己的物流中心,但是当地的供应商送货有时候到货率不全,这样就影响本地顾客,比如说佛山的顾客享受当当的一些商品服务就没有上海的顾客来得快。怎么样让全国的顾客都享受最高品质的当当服务和当当商品,这是我们要和供应商一起做的功课。
凤凰科技:还有一个问题是关于移动互联网领域的,不知道俞总对移动互联网市场是怎样的看法呢?
俞渝:我觉得移动互联网是挺棒的一个事情,对于电商来讲就等于把商店装进了顾客的口袋里,能够让顾客把自己碎片的时间用起来,等车的时候,在地铁上的时候,或者餐前,把平常占用他整块时间的购物这件事情处理了,对于顾客来讲可以很好的用自己的碎片时间。对于商家来讲,以前大家要用一个PC,现在在手机一起,让购物无所不在,我觉得还是很方便顾客,又给商家带来更多商机的东西。
凤凰科技:我们这边有没有具体的移动互联方面的战略呢?您能不能透露呢?
俞渝:当当移动的做法分几步,一步是现在的应用,比如说现在顾客可以拿手机扫描一个图书封面,然后再搜索,看当当上有没有,多少钱。还有我们的电子阅读,这些书也有无线不同的版本,有iphone的、Android的,这样用户不需要携带几本书在包里头,可以在上面解决。另外顾客下订单或者查询自己商品的状态,都可以用手机。所以我们在产品应用和服务层面都有一些不一样的举措。
“一带一路”背景下,物流装备企业的全球化发展 01月01日 08:00
解读汽车物流全局数字化 08月16日 14:11
“大数据与智慧物流”专题报道 12月06日 14:24
2017年中国零售电商十大热点事件点评 12月11日 16:35
供应链协同、互联网+,中国制造业转型的十个方向! 01月11日 10:42
预判:2018年,中国快递十个可见趋势 02月28日 11:16
2018年关于零售的18个趋势 03月27日 10:51