由市级公司统一购进卷烟、集中一个仓库、由物流配送中心统一进行分拣配送到户、实现县级单位零库存的一库制物流运作模式于08年3月在浙江嘉兴烟草正式实行,至今为止已有半年多的时间。购入、存储、分拣、包装、配送,嘉兴烟草一库制大配送实施之后,所有供应链运作的环节都整合到了嘉兴配送中心,在有效降低物流成本的同时,打破行政区域限制,实现了跨区域送货,使卷烟配送方式更加科学、合理、灵活,更有效地提高了配送工作效率,更大限度地减少了卷烟在运输过程中潜在的各种风险。
该举措对市公司产生的积极影响
资源整合和综合利用大大降低了运行成本,提高了工作效率。一方面,通过一库制整合后,以前每个县级配送中心的分拣、包装、喷码、运输一系列环节,全部集中至新的配送中心,引进全新的自动化设备后,不仅大大的提高了各个环节的工作效率,而且通过机构和岗位整合,使人力资源得到进一步优化。另一方面,重新进行送货线路的划定,对线路进行了合理的优化,有效地减少了浪费;在包装上采用了新型的塑料薄膜的包装,原有的纸箱则进行了回收,从而有效的降低了成本。
统一配送标示,提升了嘉兴春蚕影响力。一库制大配送后,所有的送货车辆统一印上了嘉兴烟草的标示,工作人员统一穿上新的工作服,在进行了岗位竞争、岗位培训和优化组合等措施后,送货人员的素质得到了提高,服务方式也更加完善,可以说是一支有素养的送货队伍。送货中,宣传着春蚕服务的思想理念,使之深得零售客户的认可跟赞赏。
在对全市零售客户进行统一分类后,货源分配更趋于合理。“一库制”大配送与统一营销相结合后,统筹调度更加快捷高效。针对每一个分公司的实际市场情况,合理分配,统筹规划,更能满足整个市场的真实需求,从而提高客户的满意度。
对县级分公司的积极作用
一库制大配送后,县级分公司的的配送工作取消,很大程度减轻了业务部门的工作量,更能专注与卷烟的培育与调研工作。以往到了节假日,卷烟配送量是平常的两倍,配送中心的工作量剧增,客户经理、机关人员都会去配送中心协助配送线的一系列工作。一库制后,客户经理可以全身心的投入到自身的工作之中,品牌培育、明码标价等都要必要的时间去维护与开展,客户经理能更有效的把时间用在这些工作上面。
一库制,大营销后,嘉兴全市统一进行零售客户分类,市场的预测、分析、品牌培育等在市公司的统一规划中进行,解除了县级分公司的盲目性与狭隘性,更加有利于县级分公司的品牌合理规划与培育。
对卷烟零售客户带来的益处
一库制大配送后,卷烟集中在了嘉兴物流配送中心,资源共享,合理定量。在统一分类标准,进行全市零售客户统一划分之后,对整个嘉兴市的零售客户的卷烟供货将更加公平。不在因为所在县市不同而出现不同的待遇,全市统一定量,统一配送,按照客户类别进行供货,让零售客户更加信任烟草公司。
一库制,营销一体化后,嘉兴的各项措施得以更快速的传达至零售客户们,从而有效地提高零售客户对整体卷烟市场、公司政策、供应情况的认知,做出相应的反应措施,例如:增加或者减少不同品牌卷烟的库存量,订入新上市的卷烟等,提高盈利能力,增加日常收入。
在组织了零售客户参观了嘉兴烟草配送中心之后,零售户对这个现代的工作设施、科学的工作流程赞不绝口,零售客户对烟草的企业文化的认知也大大提升。他们不仅更加认识到春蚕服务的精神内涵,同时也加强了对烟草公司的信心,对于烟草公司未来的发展前景产生先入为主的好印象。
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