在企业管理中，企业文化的作用越来越不可小觑。优秀适当的企业文化能提高员工的积极性，在公司中产生协同效应，从而在战略的高度取得公司的长远目标。企业文化包括企业价值观、道德规范、企业制度、文化环境等影响企业发展的各种软实力。其中，价值观是企业文化的核心。

　　英特诺集团是世界领先的物料输送解决方案供应商，其倡导的企业文化称作“成长文化”。作为一项整体性战略方案，“成长文化”为英特诺保持行业领先地位奠定了思想文化的基础。

　　为提高工作效率，践行以客户为导向的服务理念，有效地发挥英特诺的优势，将现有能力转化为更好的业绩。英特诺集团市场部与文化部高级副总裁Jens Karolyi一直在做着努力和尝试。我们一起来听听他说了什么吧!

　　“Jens Karolyi毕业于德国的班贝克大学(University of Bamberg)和吉森大学(University of Giessen)工商管理专业。 他的职业生涯始于爱立信，在市场营销、品牌和传播方面担任过多个管理职位。2007年，他晋升为爱立信北欧市场营销与传播副总裁。2011年，他加入英特诺集团，担任集团市场部副总裁，并成为英特诺集团董事会的一员。2015年2月，他晋升为英特诺集团市场部与文化部高级副总裁。Jens可是英特诺集团董事会最年轻的成员呢!”

　　问

　　Jens，英特诺多年来实现了稳健的发展。你认为背后的原因是什么?

　　答

　　我们能够获得全球客户的认可，原因是多方面的。但归根结底，对于像英特诺这种领先的技术公司而言，成功始终都离不开员工的能力和贡献。从研发、生产、配送，直到最终满足每位客户的要求，在整个过程中，人都是最重要的核心要素。这种认识为我们的核心价值观——“卓越的工作氛围(Climate of Excellence)”——奠定了基础。与此同时，我们始终都在不断地学习，力求为客户提供更好的产品和服务。

　　问

　　“成长文化”的理念是如何形成的?

　　答

　　这个理念最初是在年度管理层董事会上提出的。我们问自己：如何能够更好地发掘英特诺在专业知识、认同感和员工激励方面的巨大潜力?我们意识到，只有从自身出发、从内心出发，才能系统化、最大程度地挖掘一个公司的内在潜力。显然，对于像英特诺这样快速发展，并加速布局国际化的企业而言，这种理念是非常有效的。与此同时，我们也很快认识到，这一理念并不是说通过下达指令或是管理层的号召就能实行的。要想取得成功，就必须身体力行、率先垂范。

　　问

　　但这就难免需要自我批评，对吗?

　　答

　　当然。树立一个好榜样非常重要。如果你自己言行不一，说一套做一套，那么就会遇到不可逾越的障碍。这就是为什么这项计划的管理人员在旗帜上写下了“从我做起”的警句。同时，执行董事会的每位成员都收到了来自其同事和直系下属的反馈意见。通过这种方式，每位高管就能够清楚自己在领导能力和绩效方面还有哪些欠缺。当然，“成长文化”是一项整体性的战略措施，这只是其中的一个方面。

　　问

　　为什么国际化会如此重要?

　　答

　　因为越来越多的客户和用户希望我们能在全球范围内提供同样质量的解决方案。我们要实现在全球任何角落都能够提供一流的技术和服务，才能达到客户的期望。凭借“成长文化”，我们得以增强自身的能力，彻底克服这些挑战。在过去几年时间里，通过成功的收购及合并，我们积累了一些全球企业文化的经验，这对我们帮助很大。收购美国Portec公司就是很好的一个例子。

　　问

　　对于英特诺来说，还会面临哪些挑战?

　　答

　　我们是一家快速发展的国际化公司。在此过程中，我们要具备高度的灵活性，避免思维定势，并建立简洁的决策流程和扁平化的组织结构。“成长文化”有助于我们有针对性地加强员工的能力和对他人的影响——对于技术专家而言尤为如此。这有助于我们吸引并保留人才，使他们能够积极投身工作，并为公司的发展做贡献。同时，在国际化进程中，我们的品牌魅力也将发挥越来越重要的作用。为了进一步提高品牌认知度，作为品牌传播大使的英特诺员工则需要承担更大的责任。因此，我们2017年重点关注这一主题，并在全球范围内开展了针对英特诺品牌表现力的调查。