近日，交通运输部、国家邮政局发布关于开展交通强国邮政专项试点工作的通知。通知根据当前行业发展需要，初步设定服务、设施、技术、管理4个领域21个方面。随着试点推进，可以调整、增加项目。

　　服务领域包括：降低邮快件丢损率和用户投诉率，提高按约投递率，提升用户满意度；拓展服务范围，发展冷链快递，提升末端服务；深化邮政快递业与电子商务、现代农业、先进制造业、农村客货运输、旅游业等协同发展，补链拓链强链等。

　　设施领域包括：建设依托综合交通运输体系的全球性国际邮政快递枢纽集群、区域性国际邮政快递枢纽、全国性邮政快递枢纽，打造具有全球竞争力的邮政快递核心枢纽；建设适应农业园区、电商园区、工业园区服务需求的快递物流配套仓储设施，打造“寄递枢纽+关联产业”快递经济区；建设标准化快递公共服务网点；建设县级寄递公共配送中心、村级寄递物流综合服务站，完善共同分拣、共同运输、共同收投模式。加强农村邮政快递与客货运输、供销、电商等领域基础设施和服务网络共享等。

　　技术领域包括：面推广应用智能分拣、智能仓储、智能安检、智能语音申投诉处理、智能视频监控、通用寄递地址编码。推动无人车、无人机运输投递邮件快件。加强行业重要数据和个人信息保护，隐私面单和虚拟安全号码等技术推广应用等。

　　管理领域包括：健全完善“互联网+监管”工作机制，加强数字化监管；维护快递员群体合法权益，保护消费者合法权益等。