盒马CEO侯毅日前发布全员内部信，表示2022年是盒马新零售的成熟期，通过运营效率的提升和商品力的建设，盒马业绩保持高速增长，其中主力业态盒马鲜生实现盈利，盒马作为一个新零售业态完成了第一阶段的目标。侯毅表示，商品力是盒马唯一的核心竞争力，2023年将持续打造好商品，并加大App的经营职能，实现更加全面的互联网化。

　　具体包括以下三方面：一是加大盒马云超、产地直送和跨境电商的业务能力建设，让盒马可以打破“盒区房”的边界，服务更多的消费者；二是洗衣、修理、保洁等本地生活服务在全国各个城市陆续上线，取得了不错的业绩，今年开始持续拓展APP“鲜美生活”的边界，努力探索盒马APP的平台业务，为消费者提供更多的产品和服务；三是积极探索全网销售和批发业务，让盒马有竞争力的自有品牌商品走出盒马，全网销售，让盒马的供应链公司成为盒马另一个发展渠道。

　　在信中，侯毅对盒马过去7年的发展进行总结。2016年至2018年是新零售探索期，盒马完成了新零售线上线下6个统一的数字化，完成了200家门店的全国布局。2019-2021年是盒马新零售模型打磨、商业模式优化的三年，盒马发现数字化、30分钟送达仅是工具，需要花大力气研究和探索新零售的核心竞争力：商品力和高效的运营体系。2022年是盒马新零售的成熟期，实现了运营效率的提升，并形成了以自有品牌体系和全球化直采体系的盒马商品力，保持了业绩的高速增长，也实现了主力业态盒马鲜生的盈利。

　　此前，盒马确定新的愿景：十年时间服务10亿消费者、全国10000亿的销售、建立1000个盒马村。2023年是十年目标的元年。