物流系统集成商靠什么取得成功?技术能力，行业经验，资金保障，客户信任，合作伙伴支持……这些还不够。作为科技型服务公司，集成商需要拥有一支强大的专业团队，他们积极实践探索，不断创新突破，服务认真负责，确保项目成功。伍强公司就是这样一家集成商，已完成众多代表性、示范性物流中心项目，持续引领行业发展。

　　2018年，中国经济发展并非一帆风顺，物流装备行业增速也有所放缓。而喜迎15岁生日的北京伍强科技有限公司(简称“伍强”)几乎未受影响，有20余个物流工程项目顺利交付使用，其中包括服装行业规模最大的安踏泉州物流中心;此外，新承接了湖南老百姓新物流中心、云南白药II期工程、同方威视江苏工厂智能化物流系统、四川科伦自动化物流系统等众多著名企业的大型物流中心项目，销售额增长达到40%以上，取得了新的突破。

　　作为国内知名的物流系统集成商，伍强自成立至今，累计完成了400多个物流工程项目，以高质量的专业服务成为客户信赖的合作伙伴。春节前夕，就公司发展历程与经验、行业前景、技术趋势等话题，伍强公司董事长尹军琪在北京总部接受了本刊专访。

　　尹军琪，伍强公司创始人和领军人物，拥有30多年物流系统集成经验，参与和主持过200多项物流系统设计与集成工作。他勤于思考，善于总结，乐于分享，已发表学术论文100余篇，参与编写专业图书3部，在大型会议发表演讲50余次，以深刻独到的洞察力成为备受尊重的物流专家。

　　找准定位，顺势而为

　　回首创业之路，尹军琪感慨万分，尽管也有艰难曲折，但总体来看还算顺畅。他将伍强15年的发展历程划分为两个阶段。

　　一是起步时期。伍强汇聚了多位具有丰富经验的行业资深专家，但公司资金不足，难以独立承接大型项目，于是选择了物流系统集成商的定位，为客户提供专业的物流系统规划方案与项目管理等服务，重点开拓图书、零售、医药市场，完成了上海新华传媒、高等教育出版社、北京物美、全洲药业、京卫医药等颇具代表性的物流中心项目，得到了客户的充分肯定，为公司后续发展打下了良好基础。

　　二是发展时期。全球金融危机后，中国经济在投资拉动下高速增长，同时电子商务突飞猛进，物流越来越受到重视，自动化物流系统建设需求大幅上升。伍强经过数年的积淀，实力大增，承接了众多大型物流系统规划建设项目，也进入更多行业领域，迅速扩大了业务规模，提高了知名度。

　　在尹军琪看来，伍强的崛起，既得益于赶上了中国经济发展的时代机遇，也源于公司一直专注在物流系统集成领域，从未间断自身建设。值得一提的是，伍强顺应客户要求做成了两件大事，促进公司发展提速。

　　其一，伍强参与投资了苏州恒鼎物流有限公司(简称“恒鼎”)。2011年12月，恒鼎拟投资2.5亿元建设大型医药物流中心，邀请伍强做系统集成商并成为公司合作伙伴，以项目建设资金入股恒鼎。这种业务模式在全国也是独一无二的。

　　苏州恒鼎医药物流中心

　　2015年10月，该项目正式上线运营，现已成为国内规模最大、自动化程度最高的第三方医药物流中心之一，服务于中国医药集团、京东等企业。目前，恒鼎物流中心既长期为伍强最新的物流技术装备提供试验平台，也是伍强面向广大客户的物流系统展示中心与培训中心，起到了非常好的宣传、示范效应。这是当初伍强“被动”投资时没想到的收获。

　　其二，伍强独资建立河北工厂。该工厂总占地面积3.8万平方米，建筑面积2.4万平方米，2016年正式投产，主要从事高端物流设备的研发和制造，包括输送机、智能物流设备、“货到人”拣选系统等。

　　谈及伍强建设工厂的初衷，尹军琪告诉记者：“之前碰到大型项目，总有客户质疑伍强的实力，无一例外地要求参观我们的工厂。这倒逼我们一定要拥有自己的实体企业。我们的工厂配置了数控机床、加工中心、激光切割机、折弯机、剪板机等先进的加工设备，确保为客户提供优质的产品。”可以说，追求卓越是伍强一贯坚持的原则，这也是其获得客户高度认可的重要原因。

　　目前，伍强已成为中国物流装备行业的领军企业之一，主要业务包括：物流系统集成与工程总承包、物流系统咨询与技术支持、物流系统关键设备研发、物流信息管理系统软件开发与实施、物流中心运营管理等。提供专业的物流系统整体解决方案是其核心业务，具体内容包括规划设计、系统选型、项目实施、项目完成。

　　树立标杆，赢得口碑

　　伍强迄今已完成400余个自动化物流系统项目，遍布医药、电子商务、服装、制造、零售、冷链、图书、金融、教育、烟草等众多行业领域，其中有一大批各行业知名企业的典型项目，包括中国医药集团(简称“国药”)、华润集团、华东医药、老百姓大药房、陕药集团、太极集团、京东、我买网、物美集团、世纪联华、七匹狼服饰、太平鸟服饰、拉夏贝尔、安踏、高等教育出版社、上海新华传媒、天津公共实训中心、中国人民银行总行、九牧卫浴、同方威视等。值得称道的是，很多项目都以创新技术方案的成功应用，成为该行业参观学习的示范工程。伍强也通过一个个标杆项目，赢得了良好口碑，扩大了影响力。

　　九牧卫浴物流中心

　　以医药行业为例，伍强已累计完成了100多个医药物流中心项目，是承接医药物流系统最多的集成商。其中，2016年10月上线运行的国药上海物流二期工程被视为中国医药物流行业的标杆，主要在于全面应用了先进的现代物流技术，强化了拆零区域的设计，实现了中国医药物流行业突破性的拆零拣选零差错率。国药作为医药物流行业龙头，具有独特的引领示范作用，该项目中物流新技术的应用为众多医药企业所效仿。

　　华润江苏医药物流中心

　　再如，2017年3月建成的华润苏州礼安大型医药物流中心(已更名为华润江苏医药物流中心)，是华润集团目前规模最大的医药物流中心。该项目经过伍强专业团队在充分调研基础上的科学系统规划，汇聚了国内外先进物流技术与设备，在作业自动化、管理信息化、流程标准化等方面都达到一流水平，成为样板工程在华润医药系统推广。该物流中心建筑面积约40000平方米，总投资2.5亿元，其中物流设备投资约5000万元，设计年配送能力200亿元。物流中心主要设备及系统包括托盘式自动化立体库、拆零拣选系统、货到人在线拣选系统、高速分拣系统等，综合作业效率提升30%以上，物流准确性更是大幅提升。

　　保证每个项目取得成功考验着集成商的专业水平。尹军琪认为，不同行业的企业对于仓储系统的要求是不同的;即使同一行业的企业，由于业务规模、业务形式、地理位置等不同，也会产生很大差异，如，对于库存能力、作业效率等均有不同要求。为客户量身打造符合需要的物流系统是伍强的一贯方针。他总结说：“规划方案是物流项目成功的关键，要因地制宜，拒绝生搬硬套。不恰当的技术应用和设备选择，是导致很多物流中心设计不合理甚至是失败的根本原因。伍强重视每一个客户，不论项目大小，都会负责任地提供无差别的服务。”

　　此外，做好一个物流工程项目，离不开客户企业、系统集成商、软件与设备供应商多方的紧密合作。随着物流系统建设规模不断扩大，更要重视专业分工协作。尹军琪由衷地感谢多年来广大客户对伍强的信任，给伍强提供了得以施展才华的巨大空间，以及众多合作伙伴给予伍强的大力支持，助力伍强不断攀登更高的目标。

　　技术为本，不断创新

　　“科技为伍，更高更强”是伍强一直以来的发展方向和追求目标。因为他们深知，物流系统涉及多种软硬件技术设备，面对日新月异的技术发展，为了满足千变万化的市场需求，集成商必须以科学的方法研究解决物流工程中的问题，不断突破创新，力争达到更高的专业技术水平。

　　每个企业都有一些内生的知识和能力。伍强多年来扎根于系统集成领域，融合应用中外先进的物流理念和丰富的行业经验，逐渐形成了自己的物流集成方法论，并在大量实践中实现技术迭代升级。如，伍强要求每个项目都至少有一个创新点，积少成多就可以形成强大的技术优势，长期坚持就成为公司的核心竞争力。“解决行业的关键问题既是技术创新的突破口，也是伍强打造核心竞争力的关键。例如，在图书行业，伍强着重研究了退货难题，并成功提出了解决方案，一举确立了在图书物流领域的巨大优势。”尹军琪对伍强的创新能力颇为自豪。

　　在他看来，物流中心规划建设是一项复杂的系统工程，研究不同行业的特点或不同项目的实际需求，并提供最适合的解决方案，是系统集成商面临的最大挑战。有些物流中心项目并不成功，首要原因是没有抓住本质做好设计方案。他说：“成本和效率是评价一个物流中心的两大核心指标。提高效率，降低成本，应该是物流中心设计所追求的主要目标。”效率应从物流中心各个作业环节(包括存储、搬运、拣货、分拣、包装等)效率的一致性来考虑;成本包括物流中心的建设成本与运营成本，物流中心应当在满足不断增长的需求的前提下控制好成本。

　　其次，物流中心应当合理选用优质的设备。其主要评价指标包括存储量、处理能力、可靠性、准确性、柔性、先进性等方面。需要注意的是，物流系统是一个整体，货架、堆垛机、输送机、分拣机、托盘等各种设备没有高低主次之分，只有每个设备甚至每个零件都达到最佳状态，并且能力均衡，物流系统才能实现最佳应用效果。

　　作为行业老兵，尹军琪见证了中国物流技术装备行业几十年的变迁。他认为，中国物流技术基础较为薄弱，特别是关键零部件主要依赖外资品牌，关键设备的性能指标也有待提升。但令人欣喜的是，近年来中国物流装备市场规模迅速扩大，国内企业突飞猛进，与发达国家的技术差距正在逐步缩小。尤其是随着电商的飞速发展，中国的物流问题越来越显示出自身独特的一面，这是世界上其他国家从未遇到的问题。中国企业要有信心运用科学的方法，研究出符合中国市场需求的物流技术装备。

　　基于此，伍强不仅集成国内外先进物流设备和系统，而且在强化自身的关键物流设备研发和制造能力，包括AS/RS系统、miniload系统、箱式输送系统、自动分拣系统、“货到人”拣选系统、托盘密集式存储系统、AGV系统以及其他辅助设备。在2018年CeMAT Asia展会上，伍强就展出了托盘式子母车密集存储系统和托盘货叉式激光导引AGV系统，显示出对自动化物流系统未来发展方向的认知——密集存储和柔性化，以更好地满足客户对提高物流效率、降低运营成本的要求。

　　毋庸置疑，物流系统集成商最终比拼的是人才。作为一家科技型服务企业，伍强非常重视人才培养，公司提倡知识共享与技术传承，打造了一支结构健康、老中青结合的技术团队，包括高水平的开发设计人员、肯吃苦的实施运营人员等，使公司得以顺利完成越来越多的优质项目。

　　看好行业前景，未来发展可期

　　物流与经济发展息息相关。展望未来，尹军琪对中国经济发展保持乐观，虽然短期之内可能有所调整，但长远来看，中国市场前景广阔。他认为，随着新零售、智能制造的发展，加上各种新技术的快速落地应用，促进了各个行业的转型升级，生产与物流、流通与物流结合得越来越紧密，物流装备市场需求也发生了根本性变化。例如，零售企业物流系统建设进一步细分，从企业后端逐渐向销售端扩展，包括配送中心、前置仓、门店物流系统以及末端配送;农产品物流领域，从最先一公里的田间地头，到最后一公里的冷链配送，覆盖采收、加工、储运、销售全产业链;生产企业的物流系统建设也从仓储领域加快向产线物流延伸。随着物流融入企业的各个业务环节，物流技术应用在田间地头、工厂、配送中心、卖场、餐厅等更多的场景。新兴市场需要新的解决方案，进一步扩大了物流装备市场空间，给物流装备企业提供了更多商机。

　　伍强看好医药、快消品、冷链、服装、电商、工业4.0等行业领域，因为企业在达到一定规模的业务量后，必然需要采用自动化物流系统替代人力，提高效率。目前，物流无人化技术迅速升温，大量新兴公司崛起，给传统物流装备企业带来一定危机感。对此，尹军琪认为：“现阶段物流无人化技术应以更好地实现人机结合为目标，同时降低成本。我们不能妄测十年以后的主流技术，但不可否认的是，技术发展是渐进式而不是跳跃性的，各种物流系统都有其适用范围，一些技术是会被长期需要的，如密集存储系统。物流装备企业不需要过分为未来担忧，只要跟上时代发展的节拍，跟上技术进步的脉动，保持进取之心，不断学习新技术，就不会落伍。”

　　创业需要全身心的投入，比起公司初创之时，尹军琪感到现在的压力更大，因为公司的发展对员工、对客户来说都非常重要，特别是物流系统关乎企业的运营乃至生存，社会责任重大，更不能轻言放弃。他认为伍强现在仍处于打基础的阶段，下一步公司的发展策略是：把项目和产品做好，继续深耕中国市场，不盲目追求高速发展;注重人才培养;加强新产品研发，如穿梭车密集库，从2015年公司提出加强“货到人”系统发展目标后，至今已完成了十几个项目。

　　尹军琪了解伍强的优势：一是行业经验丰富，特别是在大型项目上下了很大功夫，有一大批典型案例。从技术角度来看，伍强一直在行业中保持领先位置。二是公司团队稳定，结构体系健康，有很强的战斗力。三是业务网点布局合理，已在苏州、西安、贵阳设立办事处，今年计划进驻广州，进一步增强覆盖全国的销售和售后服务能力。“未来3~5年，伍强将聚焦在自己强项的细分行业领域，保持发展势头，使销售额突破10亿元。”他对实现这一目标充满信心。