具体到海外业务,一盘货模式同样已经也得到了证明。
针对某国内家电品牌在欧洲市场面临的多渠道销售、操作规则复杂、商品件型复杂等物流问题,京东物流通过多渠道一盘货、定位策略优化等举措,使该企业在全欧洲仓配时效得到快速提升,其中德国境内48小时送达率高达96%。
京东海外配送效率对标国内
除此之外,京东物流还全球首发了国际供应链两大服务产品——极简逆退服务、海外仓大件送装服务,希望以此解决商家在供应链侧的问题,降低供应链成本,提升消费者满意度,实现业务增长。
综合来看,这些全球创新供应链方案的提出,实际上都是来自中国经验的复用,其服务标准也基本上在参照国内水平。
能力外溢
“高品质履约服务。”
本质上,京东物流出海是中国快递物流服务标准向全球扩散的一部分。
国家邮政总局的数据显示,中国快递业务量连续十年位居世界第一,占全球市场份额的一半以上,2023年的占比更是高达53.5%。以京东物流为代表的中国企业,在海量需求中“卷”出来的仓配能力、产品能力、服务能力在全球都极具竞争力。
具体到业务层面,这种竞争力有相当多的体现,包括仓配侧、产品侧、服务侧,其中有相当多都是海外同类型企业所不具备的能力:
仓配侧,京东物流全自研的iWMS能够充分调度各类海外智能化设备,推动海外仓整体自动化运营效率提升超3倍,助力商家订单履约时效从7天缩短到2-3天;
产品侧,京东物流可提供BC同仓、正逆一体、大件送装等增值服务;
服务侧,京东物流已经在美国、英国、法国、德国、波兰、阿联酋、日本、韩国、澳洲等多个国家实现仓配“2-3日达”,本地甚至最快可实现“1日达”。
海外物流公司虽然有稳定成熟的基础设施,但在服务零售类企业,尤其是服务电商商家的时候,总是很难将基础设施顺畅转化为履约能力。而来自中国的更加细致的服务和履约能力,已经开始得到来自海外商家们的好评。
今年“黑五”当日,欧洲某知名零售品牌订单量意外翻倍增长,京东物流在这种情况下依然能够高效、迅速地完成履约,出库及时率则达100%,这家欧洲客户相关负责人对此称赞道:“能够取得破纪录的好成绩,跟京东物流提供的高品质履约服务密不可分。”
可以看出,出海的一体化,不仅仅是物流的一体化,更是产业链、供应链的一体化。而已经在国内被数以万计品牌验证过的供应链解决方案,正成为海外本土品牌和中国出海品牌的共同需求。
最新的一个案例是,今年三季度,京东开始与韩国的一家头部电商平台合作,为其提供跨境服务,服务范围覆盖仓储、跨境干线和清关等多场景多环节。
写在最后
中国产业带正处于高质量发展阶段,越来越多的中国企业正在寻求海外市场的增长机会。
中资企业出海的方式,也正在从传统的贸易出口和跨境电商,逐渐转变为品牌输出和产能转移,但如何在海外市场获得与国内同等级或类似的服务,对于很多中国企业来说是个大问题。
京东物流正站在这个历史的路口之上,其走向直接关系到中国物流企业以何种方式站上全球的行业舞台,也关系到大量的中国企业是否能顺利走出国门。
有专家表示,近年来中国企业正在加速出海,包含制造业、零售、批发、金融等多领域,这一趋势将加快全球供应链重构,在此情况下,企业发展更离不开物流的支持。