京东物流接入淘天,阿里自己的物流菜鸟,竞争压力肯定大了,需要提高服务质量,以赢取商家。但反过来,京东物流入驻淘天,也是京东集团自己拆除护城河,京东一向以快递上门,服务周道著称,是京东自营电商的护城河,接入淘天以后,淘宝天猫用户也将享受到京东物流一贯坚持的送货上门、按需揽派、上门退换货等特色服务。
这些举措的重大意义是传统电商从立墙走向拆墙,从划地为牢走向了开放合作,不仅平台受益,而且为广大商家与消费者带来重大好处,这是一个多赢的局面,京东物流业务将得到增长,淘宝天猫用户体验感将得到提升,这些合作也标志着传统电商们的思路从“平台垄断”转向了“互利共赢”。
三大传统电商逐步认识到立墙不是长久之策、必胜之道,有时反而得不偿失。依靠新用户增长的传统模式已经难以为继,继续固守壁垒只会进一步恶化用户体验,错失在新经济形势下的商业机会,各大平台不得不重新思考他们的生态布局,推动更加开放的合作模式。
合作,就功能适配来说,技术上早不成问题,只是大厂划地为牢的思想在作怪,目前电商的合作之举,也称电商拆墙之举,是企业主动为之,也有政府的力量,工信部于2021年7月启动互联网行业专项整治行动,屏蔽网址链接正是这次整治行动的重中之重。
今年3月,国务院办公厅印发了“关于进一步优化支付服务”的意见,要求统筹力量打通支付服务存在的堵点,弥合数字鸿沟,着力完善多层次、多元化的支付服务体系。
开放、协作、创新、共享是互联网的基本精神,曾经“泾渭分明”的电商巨头们,终于在人们的期待中选择放下成见,开放各自阵营的核心阵地,开始打通各自的生态系统,秉持开放的合作理念,积极探索与各平台之间的互通合作。
从更长远的角度看,合作是应对竞争的有效方式,在电商行业竞争日益激烈的今天,单打独斗已经难以取得优势,阿里和京东的合作证明,通过资源共享、优势互补,企业可以更好地应对挑战,实现共同发展。
三大传统电商,作为中国的电商中坚,要与国际上电商巨头进行竞争,拆墙合作,互联互通,可以形成合力,在全球级别的竞争中,占有优势,单打独斗难以抵御西方企业的冲击,唯有抱团取暖,才能在这场国际大战中站稳脚跟。(了解详情可参考本公众号2024年10月23日的原创文章《从立墙到拆墙,互联网大厂发生了什么样的变化?》)
四、未来·输赢
阿里开创了中国电商的辉煌时代,京东紧跟其后拔地而起,而拼多多虽然失去了时间优势,但凭借其独特的拼团模式和低价策略迅速崛起,快速发展。电商行业终将从草莽走向规范,从一元走向多元,从无序走向有序,三大传统电商,必将在这一过程中找到自己的位置。
互联网时代在变化,消费者的需求在“与时俱进”,同时,得益于互联网技术的变革,新的平台模式也在涌现,抖音、快手等短视频直播电商平台的逆袭就是明证,然而,传统电商总会有自己的一席地位,当然在这你追我赶的过程中,必须尊重市场规则和竞争对手的权益。
上个十年,阿里凭借先发优势,构筑了繁荣的商业生态,彼时是蓝海时代,阿里迅速做大,之后向临近领域拓展,然后以大而全的方式获取“商业闭环”所带来的利润。
今天,阿里一家独大的时代,已经一去不复返了,并且面临的竞争最为残酷:低价电商领域,死磕拼多多;商家领域,时刻看齐京东、抖音、快手、小红书的各类商家扶持计划;直播电商领域,与抖音快手刀光剑影;物流领域,独立运营的菜鸟时刻直面顺丰、京东等巨头,
但是淘天无论从业务丰富度,还是不可量化的品牌价值与长效经营方面,都远胜于拼多多,多年的行业沉淀,阿里积累了大量的稳定客户,无论是B端还是C端的基本盘都相当稳固,阿里系还有一个独立于上市体系之外的庞然大物蚂蚁集团,庞大的体量给了阿里更多的迂回空间。
从目前来看,京东正在把低价战略坚持到底,利润的高增长以及履约成本的系统性优化是京东2024年半年财报的最大亮点,这也让人看到了其实现长期低价的底气:履约费用的系统性优化,成本下降,让京东可以在不压缩上游利润的同时,实现更长久的低价战略。同时,要注意,在长期低价战略的同时,维持现有的物流及履约体系的优势。
京东面临的问题,不仅包括了市场份额的问题,也包括声誉问题。京东商城以前的名声是非常好的,而且声誉在那时也是非常的好,目前,似乎没有当年的担当,这也是刘强东发表“诚信修复”计划报告的目的。
消费者所追求的并不只是价格,而是质价比。对拼多多而言,国内主站从原有的白牌商品,逐渐增加品牌和品质好物,走出一条“消费升级”的道路,最能体现省钱和品质的一大现象是国货的翻红,不断降低用户实现消费升级的门槛与难度,助力消费潜能进一步释放。
更为重要的是阿里诞生于蓝海,而拼多多出生于红海。古人云,生于忧患 ,死于安乐;马云也说,所有伟大的公司都诞生在冬天里;相比之下,拼多多人的战斗力肯定更强,马云曾直指“阿里已经十年没创新”。对电商巨头们而言,能否重回创业时刻是摆在他们面前的一道最艰巨的难题。
这是一个消费者分化的时代,也是一个电商重新选择经营路线的时代,能否取得成绩,取决于是否擅长拥抱变化。有时候,不论你经历多少风雨,并不意味着总是能及时应对变化,阿里的某种失落以及拼多多的崛起,放在一个更大的时代背景下,正体现了这一点。
三大传统电商都面临着机遇与挑战相互交织的复杂局面,未来的发展走向将取决于它们能否灵活地应对市场的变化、持续地进行创新突破以及有效地整合各类资源。
谁有最强的潜力和前景,谁就会赢得未来,除了自身的战略与努力,还取决于天时、利地、人和的外部环境,我们拭目以待吧!