【原创】从立墙到拆墙,互联网大厂发生了什么样的变化?

2024-10-24 00:00

  有人说,京东物流接入淘天,冲击的是顺丰,对菜鸟的影响不大。他们说,表面看,京东物流的入驻,抢了菜鸟的饭碗,其实不然,因为引入京东物流,承接淘天的高端客户,而这些高端客户,并不是菜鸟为其服务,而是顺丰。在菜鸟速递高调亮相自立门户之前,淘宝天猫的中高端客户几乎由顺丰独享,因此,此举冲击的是顺丰,而不是菜鸟,只不过菜鸟也受到此举的波及。

  其实,早先阿里与顺丰也有立墙之举,2017年顺丰与菜鸟因数据之争,淘宝天猫曾经短暂关闭过顺丰速递的接口,但在国家邮政总局的协调下,双方很快握手言和。

  菜鸟在阿里电商内部的竞争,过去可能只面对三通一达与极兔,今天再迎来强大的京东物流,竞争压力肯定大了,需要提高服务质量,以赢取商家。

  反过来,京东物流入驻淘天,也是京东集团自己拆除护城河。京东一向以快递上门,服务周道著称,这与自建的京东物流一体化供应链解决方案,涉及仓储、快递、快运等供应链全流程有关,一直以来都是京东自营电商的护城河。接入淘天以后,淘宝天猫用户也将享受到京东物流一贯坚持的送货上门、按需揽派、上门退换货等特色服务,这等于是京东集团自毁护城河。

  其实,不仅淘天接入京东物流,京东商城也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站,拆墙嘛,大家都拆,才能一往千里成坦途。然而,在这个更公平开放的环境下,菜鸟物流需要不断去证明自己。

  京东物流近年主打对外开放,菜鸟物流也明确表态,不会像亚马逊物流只是做好电商物流,而是要解决全社会的包裹问题,在曾经的招股书中反复强调其“不依赖阿里获得商家或品牌作为客户”,都是拆墙之举。

  淘天除了引入京东物流,从支付角度也向微信支付开放,于是有人说,阿里拆墙的动作很坚决,也很彻底。

  9 月 27 日,淘宝官方正式宣布全面接入微信支付,在淘宝App内选择商品后,即可在支付方式下拉列表中看到微信支付的新选项了。选择微信支付后,就将跳转至微信 App 内进行付款,支付完成后,就可以返回淘宝 App 内查看订单详情了,过程十分顺畅,丝滑,其实就功能适配来说,技术上早不成问题,只是大厂划地为牢的思想在作怪。

  支付宝是什么态度呢?支付宝强调,不仅在支付产品,也将在互联网技术、AI技术产品和更广泛的生态加大开放合作,助力数字经济的生机与繁荣,为支付宝平台打开更大的商业空间,可以说是满满的正能量。当然,微信支付也表态,秉持开放的合作理念,积极探索与各平台之间的互通合作。

  因此,这一主动拆墙,不仅是阿里单方面的行为,也是京东与腾讯的主动之举,更可能是未来大厂们的发展趋势。

  淘宝支付接通了微信,而微信这边,也接通了淘宝,用户在微信聊天场景中可直接访问淘宝链接,不需要复制到浏览器后跳转打开,其实微信在几年前就解除淘宝、抖音链接屏蔽,淘宝已接入腾讯视频;2023年11月,淘宝商家可以通过阿里妈妈投放微信广告,点击微信广告资源位可直达商家在淘宝天猫的店铺。

  同样,支付互通也是阿里和京东合作的重要内容,双十一前夕,京东接入支付宝支付,对于京东来说,此举将有助于提升其支付体验,吸引更多消费者,这一合作也标志着阿里和京东在支付领域的互联互通迈出了重要一步。


  过去互联网讲派系,讲阵营,今天则是朋友越多越好。面对拼多多与抖音电商的奋起直追,阿里正在多个产业领域失去其领导力和主导权,阿里核心电商业务面临份额增长的天花板,因此,改弦易辙,拆墙开放,也许是明智之举。

  2024年,经济增长模式转型,由过去全球化红利、技术发展基础上的数量扩张模式,转型为脱钩断链、内需为核心的高质量增长模式,互联网大厂,要洞察产业当前发展的脉搏,把握住企业自身的独特基因,从依靠机遇把握和资源的规模化投入的旧增长模式,向依靠创新和内生动能实现价值增长的模式转型,拆墙开放,创新互联,成为其中的匙钥。

  各大互联网平台的竞争格局在悄然发生着变化。无论如何,京东与阿里的全面互通,与腾讯的摒弃前嫌,是互联网行业一个历史性时刻,值得铭记。

  三、从单赢到多赢

  互联网的本质是互联互通,开放共赢。京东物流与淘天握手合作,是一个双赢的局面,京东物流业务将得到增长,淘宝天猫用户体验感将得到提升,这些合作也标志着互联网巨头们的思路从“平台垄断”转向了“互利共赢”。


  淘宝与腾讯的互联互通,对于微信支付来说,是一笔不可多得的红利,而对于淘宝来说,也益处多多,对于电商平台们来说,持有巨大用户数量的微信显然是一个很好的拓展渠道,这是一个双赢,更准确地说是一个多赢的局面,不仅淘宝、微信受益,而且商家、消费者都受益。

  对于平台来说,随着支付接口的打通,平台间在交易数据、用户行为等方面的交换与共享变得更加顺畅,为精准营销、个性化推荐等提供有力支持;支付宝与微信的支付接口将在更多场景中打通,尤其是社交电商与小程序领域。

  淘宝、微信和支付宝的合作,不仅仅是支付方式的整合,更是对各自生态的进一步开放,实际上也是淘宝与天猫向内容电商迈出了一大步,可以借微信丰富内容,成就自己的内容电商之梦。

  微信拥有庞大的社交用户基础,淘宝的接入,可以充分利用微信庞大的社交网络,进军更多的社交电商市场。对于微信支付来说,进入淘宝平台则进一步巩固了其在移动支付领域的市场份额,实现了更多场景下的用户互通。

  对业界来说,支付工具的互通有助于打破平台间壁垒,促进资源的优化配置和高效利用,淘宝天猫新增微信支付功能,打破了单一支付工具的局面,有助于促进支付市场的良性发展,推动支付服务提供商优化用户体验。

  从管理角度,也有助于对平台经济的监督管理,通过实时监测交易数据、用户行为等信息,能够及时发现并纠正市场中的不正当竞争、数据滥用等违法行为,维护市场秩序和消费者权益。

  对商家来说,淘宝接入京东物流,好处显而易见,对物流有了自主选择权。这就像大学里的食堂,很久以前,只有一家经营,做了什么饭,你就必须吃什么,没有选择权;现在则每个窗口,饭菜都不同,即使是相同的品类,风味也不同,把选择权交给了学生,从而推进了食堂饭菜品质的提高。

  数据显示,接通不过几天,众多淘宝天猫商家已经选择京东物流作为服务商,京东物流的引入,对于淘宝天猫的一些中高端客户,将促使商家的整个产业链降本增效。有商家表示,在接入京东物流后,商品的配送时间缩短了近一半,这使得他们能够更快地响应市场需求,及时调整库存,从而大大提升了商品周转率。

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