【原创】一杯咖啡之争下的物流变迁

2024-10-17 11:59

  对于服务于咖啡品牌的第三物流来说,既要有基础服务能力要求,也要能及时适应客户需求变化的考验。据说,瑞幸的物流服务商主要有新夏晖、荣庆物流、顺丰同城,都是顺丰集团旗下的标杆企业,并与瑞幸的需求深度绑定。

  据说,瑞幸利用自己数字化智慧供应链系统,包括智能仓库管理和订单管理等系统功能,与第三方仓储、物流供应商的系统打通,能够实时分析每家门店的销售状态,并向仓库自动下订单以进行补货;还能够实时跟踪每个仓库的库存水平,并监控和管理从货物进入仓库的那一刻起,直到货物被调度并交付到门店的仓库运营过程。

  在最终消费者购买下单环节,瑞幸的订单管理系统会自动分配最近门店进行派送,而这套数字化系统并不单以距离为标准,还会综合不同时段、不同门店的订单情况进行智能分配,以确保30分钟必达。

  就目前来说,星巴克,瑞幸等咖啡的物流主要依靠与第三方物流的合作,瑞幸作为本土国产品牌,在有了规模优势的情况下,完全可以建立自己的物流仓配体系。

  上面说过,咖啡的平民化,使其与茶饮品牌的性质趋同,茶饮品牌的自建物流模式,瑞幸也可以借鉴。

  比如高性价比茶饮品牌蜜雪冰城已经建立了完善的仓储物流体系,自建的仓储+物流基础设施是搭建其万店企业的基石。其实无论是零售行业,还是餐饮行业,如肯德基、麦当劳,解决物流供应链问题是成为万店品牌的关键之一,只有这样,才能更好地重塑体系,保证稳定供应、维持极致低价。


  蜜雪冰搭建的全国总仓+分仓+冷冻仓的全国物流体系,负责蜜雪集团旗下品牌所有30000+门店货品配送服务,集团物流业务年吞吐能力达到70万吨,实现了配送产业集聚化,仓储配送智能化,进一步推进标准化和规模化,缩短了向终端门店的运输时间,达到门店单次少量订货的目的,加快了扩张步伐。

  三、供应智能化

  咖啡品牌的竞争不再仅仅是门店规模的比拼,更是背后供应链能力的较量,供应链能力为竞争核心。品质,是让更多消费者选择咖啡的理由,而高品质的咖啡,需要自建供应链。咖啡竞争进入下半场、深水区,供应链,才是推动品牌和市场共同进步的引擎。


  对于瑞幸咖啡本身而言,从鲜果到咖啡的垂直供应链深度整合,极大提高了供应链的运营效率,从而使消费者对咖啡品质和口味需求的变化,能够以更快的速度被捕捉,使产品的研发和测试、生产有更精准的升级方向。

  对于咖啡品牌来说,门店数量扩张的背后,是对供应链安全与效率的一场极大考验,原料供应、饮品生产、末端订单配送……每一个环节都不容偏差。供应链正成为新的竞争变量,瑞幸咖啡背后,是一个庞大的体系在默默支撑,那就是瑞幸的“超级供应链”。

  不同商业模式下的供应链策略虽然不同,但其发展方向是一致的,就是数字化与智能化,我国的咖啡供应链基础相比快速增长的消费规模来说是很薄弱的,几乎每个关节上都需要咖啡品牌们亲力亲为,这也为智能化创造了条件。

  咖啡的供应,简单划分为三个环节:生豆,熟豆,以及咖啡制品。咖啡供应链不仅包括源头控制,也包括烘托加工与配送。从源头来说,就是对咖啡豆的品质和来源有着严格的要求,以确保其门店提供的咖啡始终保持高品质,星巴克以先发优势与上游咖农合作,保证了咖啡豆的高品质和价格稳定性。

  优质的咖啡豆是制作一杯好咖啡的关键,如今中国咖啡品牌们的竞争在向上延伸,进入生豆环节,开始向全球产地溯源寻找优质咖啡豆,瑞幸2023年2月,发起了全球寻豆计划,深入全球优质产区,挖掘更优质的咖啡豆,以建立一个覆盖全球知名咖啡产区的高品质供应网络。

  如此,不仅能从源头上保证品质,降低成本,对市场保持敏捷反应,进而快速开发新品,而且能免受上游价格波动影响,以及下游销量爆发造成的断供与短缺。

  咖啡豆的收购有严格的要求,烘焙也是一个极其复杂的过程,万店如一秘密都在咖啡烘焙基地。烘焙不足或者过度,都会对咖啡风味产生致命影响——要么香味激发不出来,要么变焦变苦。因此,建厂以把控质量,更重要的是通过数字化,发挥工厂灵敏反馈的效力。

  为此,瑞幸投资建有两座智慧型咖啡烘焙工厂,一个位于福建屏南,另一个位于江苏昆山。采用全自动高效智能生产线布局,是实现全产线自动化的智慧型生产基地,配有国际领先的工业机器人、智能机械装箱机器人等先进设备。

  比如机械臂破包开袋倾倒咖啡豆时,还会模拟人的抖动习惯,以便把袋子里的咖啡豆倒净,减少损耗,这是瑞幸整合供应链的重要一步,实现了从鲜果到咖啡的高品质垂直供应链的深度整合,极大提升了供应链的运行效率和稳定性。

  福建烘焙基地2021年春天正式投产,每年咖啡豆的烘焙量能达到1.5万吨;2024年4月,瑞幸的江苏烘焙基地正式投产,是中国咖啡行业最大的单体咖啡烘焙基地,年烘焙产能可超3万吨,集生豆仓储、分拨、烘焙、包装及物流于一体,形成了成本优势的核心壁垒。


  这意味着,瑞幸将形成年产能超过4.5万吨的自加工烘焙供应网络,更快速地响应消费者需求的变化,将更新鲜、更高品质的咖啡输送至全国门店,至此,瑞幸完成了上游供应链的创新与智能化,为整个中国咖啡产业的专业化升级率打了一个样板。

  星巴克中国斥资1.5亿美元建设苏州咖啡烘焙工厂,把竞争焦点从开店速度拉到供应链效率层面,有消息称,届时星巴克将成为中国唯一一家完全控制产业链(从咖啡豆到纸杯)的咖啡零售商。

  瑞幸供应链借助大数据与人工智能技术,能够准确预测各门店的咖啡豆需求量,提前进行采购与配送,确保门店的咖啡豆供应充足且新鲜。

  新零售时代,供应链的本质是缩短商品与消费者的距离,对供应链的精准把控和高效运作,是取得成功的前提,早在2021年瑞幸就因椰子供应商短缺,导致大火的椰子拿铁在多家线下门店断货,现在在新技术发展下,完全能达到要求,其中重要一点是智能化。

  供应链从原材料采购、生产加工、仓储物流到门店销售,涉及多个环节和众多参与者,管理复杂度高,而且咖啡产品种类繁多,原材料种类复杂,每种原材料都有其独特的采购、存储和配送要求,不同产品的生产工艺和配送要求各不相同,这对供应链的管理能力提出了极高要求。

  智能化,数字化转型已成为咖啡茶饮行业供应链升级的重要方向。借助先进的数字化仓存管理模式,实时分析销售数据,根据市场需求调整库存结构和采购计划,提高库存周转率,据说,星巴克在全球范围内的库存周转率始终保持在一个较低的水平,源于其数字化的预测和调整能力。

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