新兴生活方式的崛起，消费者对城市生活有了更高的要求，不但要求速度，更要求准时，“分钟级”的准时配送服务应运而生。目前，国内同城即时急递市场多以外卖、跑腿、商务文件收发、生鲜商超采购等为主。其中的美团、蜂鸟、达达、闪送等众多即时配送平台都以准时为核心，已经深入城市消费生活各方面。

　　只有那些最贴近消费需求的渠道物流才会最早得到资源禀赋的汇集，才会具有加速竞争并在竞争中得到资源最优配置的能力。准时，是贴切消费需求的重要途径，也是其魅力所在。

　　三、体验的升级

　　极速的配送，准时的到达，是消费者获得较好体验的先决条件，也是体验的魅力所在。

　　商家如何以最快的速度、最高的效率，将货物完好无损地送达消费者手中?

　　消费者提出了极速配送、准时妥投的要求，并希望能够获得更为尊享的服务。

　　由即时物流支撑的即需即用，彰显体验的魅力，正如美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中所说，要针对不同行业的需求，设计不同的履约产品，升级配送调度系统，完善配送基础设施，进一步建设更柔性的配送网络。“要让配送像云计算一样，即需即用。”

　　如今消费者对即时送达的需求，远远超过了传统餐饮外卖的范畴。“美团配送全面覆盖各种本地商业场景，不管客户是一天一个订单还是一千个订单，不管是生鲜还是药品，不管是500米还是10公里，配送就要像云计算一样，要做到即需即用。”

　　百果园集团高级合伙人兼集团运营中心总监孙鹏向21世纪经济报道记者透露，“线上平均每单的配送时长是36分钟，准时率达到99.3%。对于我们来讲，费用成本只是一方面，我们更在乎的是消费者的体验。”

　　如今，饿了么摸索外卖配送的边界，与星巴克、阿里健康、各大线下商超等展开合作，为食品、医药、商超日用、鲜花、生鲜等全品类商品提供即时配送服务。因此，用户的体验场景更趋多样化，便利化。

　　在懒人经济与快节奏生活下，便捷性是配送服务重要附加值，即时配的应运而生能够满足用户快速、准时的配送体验。

　　同时也是”想买就买“转换到”想要就到“的过程，这也是消费者一种全新体验，消费体验远超传统的物流大仓模式。

　　过去两年，阿里巴巴在新零售领域不断探索，孵化了各种新零售物种，不仅让国内民众享受了消费升级的服务，其打造的分钟级配送的“速度”也引起了网友的惊叹。不少网友点赞，并且评论说：“这真的很神奇，他们的配送员能够在像送外卖一样送衣服到家。”

　　点我达凭借其众包模式和智能调度的技术为新零售赋能，能够保证为消费者和商家提供“极速”“准时”的配送服务和”想要就到“的快乐体验。

　　目前，像点我达这样的中国即时物流平台，配送品类覆盖了生鲜、商超、服饰、美妆、餐饮等多种品类，并且能够保证准时送达。

　　去年的618，阿里和京东两大巨头的交锋，不再将价格战作为比拼的重点，而是将提供即时配送和优质服务的体验作为竞争的焦点。

　　不管阿里提出“定时达”“极速达”服务，京东的“闪电送”服务，双方都将用户带入了全新的配送体验升级的时代。

　　满足消费者对物流“极速”和“准时”的两大述求，进而决定了物流服务模式的进化，消费体验的升级，是未来即时物流企业的任务。

　　持续深耕本地生活服务，通过更多元化的同城急送服务、更具竞争力的服务产品、更丰富的消费场景，给消费者真情的体验，是即时物流企业的责任，也是立于不败之地的法宝。

　　因此，我们理解，即时物流是将物品以最低的成本，最快的速度，最高的效率，完好无损的交付到指定终点的真情体验。