问题14:物流公司的信息系统和数据安全性如何?
物流公司的系统是否可以保障客户信息不会泄露?物流公司应该有健全的信息管理流程,设定访问权限,保护客户的隐私不会泄露给竞争对手。
问题15:是否有标准服务协议?
查看物流服务提供者的合同或标准服务协议,如果客户对任何问题有疑问,物流公司需要进一步做出解释,避免双方产生误解。
问题16:是否有服务同行业企业的经验?
供应商如果有相同行业或类似公司的经验,则可以使其能快速准确地为客户提供相似的服务。
问题17:可以接受的付款周期是多少天?
对于客户来说,付款周期越长越好,但这要取决于双方合作的业务量和客户受重视程度。
问题18:.是否可以了解物流供应商财政状况?
最后也是最重要的问题。供应商健全的财政状况能够保证服务的连续性以及持续改进能力。
以上这些是在选择物流外包供应商时经常会遇到的问题,当然在处理具体case的时候还可能会对一些细节进行针对性讨论。
使用物流外包是为了让客户更加专注于其核心业务,把产品或服务更好地销售出去。
而物流供应商应当充分发挥他们的特长,管理起客户的整体物流活动,仓储、运输、配送、签收等等,术业专攻、各施所长,在其核心领域为客户创造更多的价值。