当全渠道和转售在疫情后出现了新用途，RFID技术也成为时尚行业的焦点。

一直到最近，荷兰时尚品牌Scotch & Soda跟踪库存的方式还像大多数时尚公司一样：员工通过扫描个人条形码每月一次对商店中的商品进行人工盘点。如今，这家拥有36年历史的公司正在给所有库存换上RFID，将从8月份在荷兰的一家商店开始。

Scotch & Soda全球采购总监Rik Kok表示，这样做的目的是要获得线上和线下库存的全面可见性。

RFID技术通过赋予单个产品独特的数字标识，提供了总库存的准确视图，解锁了诸如从商店发货、点击取货和店内跟踪等功能。此外，得益于RFID在快递运输过程中的身份验证和跟踪功能，这项技术对跟踪高价值物品来说尤其有用。

对零售行业来说，RFID不是一种新工具，但它在疫情之后有了新的意义，特别是在疫情暴露了时尚和服装库存管理和供应链中的许多问题之后，例如缺乏对正确库存、过剩库存和退货的可见性。

美国Nedap iD云平台总监兼RFID专家Ailen Li表示：“COVID-19迫使许多零售商重新思考他们的策略，以及如何提升线上线下的购物体验来吸引顾客。在疫情期间，顾客会在网上下订单。当顾客花时间浏览并下完订单，两天后却发现商家那边显示产品缺货或订单已被取消，这时顾客会感到非常失望。这种体验无异于死刑判决。” Nedap的iD云软件已被Scotch & Soda和Ganni使用。

其他也推出类似RFID和NFC技术的品牌包括Mango、阿迪达斯、耐克、Ebay、AZ Factory和Alexander McQueen。

Prada集团新任首席运营官Massimo Vian向米兰理工大学IMLux硕士班的一群研究生发起了一项活动，以开发RFID、NFC和二维码在时尚领域的新用途，目前有45名学生参与该活动。该品牌今年春天宣布，它将在全球所有产品中添加RFID，并将与新成立的Aura区块链联盟一起使用RFID。

作为服装行业RFID标签最大的供应商，Avery Dennison服装和食品全球RFID市场开发总监Uwe Hennig说：“疫情让所有品牌所有者、零售商和制造商都了解到了供应链的脆弱性。他们没有足够的数据来进行管理，消费者的需求也发生了变化。”

Hennig补充说，RFID技术是一个罕见的例外，因为时尚和服装行业的RFID应用正在推动其他行业对RFID的采用。Avery Dennison的“智能标签”业务在2020年增长了9%，其中大部分增长来自于服装行业。到2026年，全球RFID市场预计将从现在的约107亿美元增长到174亿美元。据估计，大约70%的零售商有兴趣在明年内实施RFID。

Detego公司的内容营销人员Joel Goodson说：“智能手机使数字连接客户成为可能，而现在RFID正在制造数字连接产品。”该公司的RFID软件平台已被Levi's、阿迪达斯和Reiss 使用。

完全可见性

时尚奢侈品电商品牌Yoox Net-a-Porter也已经采用了RFID。该公司在意大利城市博洛尼亚的七座物流中心已为其电子商务订单提供了RFID标签服务，以便在发货前检查包装里的内容;也在专卖店内使用了RFID，以便更准确地了解正在销售的商品和需要补货的商品。

RFID标签对于商店运营和推广来说通常是一种更有利可图的选择。美国时尚品牌Ganni正在使用RFID来满足商店在线订单的需求，目的是解决在线订单和商店订单各自独立库存的问题。Ganni的供应链总监Karolin Stjerna说，这可以打破库存过剩和生产过剩的局面。在RFID实施后的两周内，该公司旗下一家门店的库存准确率从93.4%跃升至99.5%。

Detego公司的Joel Goodson说，随着全渠道服务成为时尚行业的新模式，RFID提高库存准确性的能力至关重要。“如果没有库存准确性和实时库存可见性，零售商就无法提供全渠道服务。库存准确性听起来平平无奇，但它并不能说明它是如何改变了零售业。”

Mango最近在旗下巴塞罗那新旗舰店中添加了RFID ，将其称之为给每件商品一个“牌照”，从而了解顾客试穿并最终购买了哪些服装。该品牌表示：“这项技术让我们获得了非常关键的信息，以前这些信息只能通过我们的在线渠道获得。”RFID阅读器可以一次性远程读取多个标签。商店里的RFID固定式阅读器可以跟踪产品(与在车间和仓库中使用手持设备读取标签不同)，还可以显示商店的哪些区域销售额最高。

AZ Factory产品还包含NFC标签，扫描后会打开一个特殊的“Alber & Amigos”网站，客户可以在该网站上查看其他客户晒出来的自拍照、他们购买的产品以及其他内容。Scotch & Soda还将RFID与可用于讲述品牌故事的二维码联系起来。

在销售之外的意义

以前，RFID在产品生命周期开始时的采用率高于售出后，但这种情况正在发生变化。永久性可洗标签可用于防骗、认证并帮助退货、出租和转售。

例如，与耐克、PVH和L品牌合作的SML集团RFID解决方案CTO兼高级副总裁Dean Frew说，有了RFID，销售点系统就能确切知道已售出的商品，并识别出是否有人试图退回从未售出的商品。此外，SML集团的CEO Ignatius KC Lau补充说，双频RFID inlay可以取代传统的电子物品监控系统，以触发店内防盗警报。与此同时，租赁平台Caastle也使用可洗RFID标签来跟踪流经其物流中心的物品。

Ebay(左)为经过认证的运动鞋和奢侈品包包添加NFC标签。

Alexander McQueen(右)的客户出售二手物品，Vestiaire Collective 会给这些物品贴上NFC标签，供未来的买家使用。

今年2月，转售平台Vestiaire Collective与Alexander McQueen合作开展了一项转售计划，为转售商品提供NFC标签，让买家能够用智能手机访问商品信息。智能手机无需外部硬件即可“读取”NFC标签，但商店中使用的大多数RFID标签仍需额外的阅读器。

今年6月，Ebay推出了一个类似的程序，可以验证来自Saint Laurent、Gucci、Celine和Balenciaga等品牌的手提包，并在其运动鞋NFC程序的基础上，为每个手提包提供NFC吊牌。耐克和阿迪达斯已经在许多产品中使用了NFC芯片，当他们建立回购和回收计划时，相同的芯片ID可以验证产品及出处信息。

Ebay的时尚副总裁Charis Márquez表示，NFC将改善运动鞋和手提包的买卖交易并使其“面向未来”。NFC还允许Ebay共享有关特定鞋子款式的信息，例如鞋子受欢迎程度和同款产品等内容。“我们的消费者如饥似渴地获取有关运动鞋的信息，我们希望成为这方面的资源。”同时，了解消费者何时、何地以及如何与NFC互动将有助于“更深入地了解Ebay爱好者社群的需求”，帮助品牌预测二级市场趋势。

Nedap的Ailen Li说，随着越来越多的品牌在制造商品时就投资了RFID，多品牌零售商也将能够在没有投资RFID的情况下充分利用这些好处。“虽然有各种各样的服务提供商，但所有的RFID扫描仪都可以读取所有的RFID标签，而且零售商也已经习惯了多样化的标签提供商。”一个品牌已经可以使用其带有RFID标签的产品与零售店员进行通信并监控库存动态。例如，它可以向员工提供有关商店销售楼层上出售的商品以及哪些商品卖得最好的信息。

 Ailen Li还说：“展望未来，我看到人们非常关注RFID可以提供的不同类型的体验。尤其是今年，越来越多的零售商正处于非常有趣的探索阶段。”