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全洲药业集团:医药供应链与电子商务有机结合的新模式

2011/7/12来源:全洲药业集团作者:

  5月18日,商康医药网正式开通。药店或者医疗诊所在这个平台上采购药品,比经过层层批发商要便宜5%~8%。“对于这个B2B电子商务平台,我们已经投入了六七千万,这是我们今后工作的重点,也将是我们利润的重要来源。预计明年该平台的销售规模能达到5亿~6亿。”全洲药业集团有限公司董事长周求华告诉记者。

  ●○探索新模式

  我国医药行业每年都以20%的速度增长,2010年总产值突破12500亿元,预计到2015年将突破3万亿。正是因为市场的庞大,因此也会出现一系列问题。如看病难、吃药贵、配送难等。

  为此,国家在推进“新医改”和“国家特殊基本药物目录”制度的同时,还出台了《‘十二五’全国药品流通行业发展规划纲要》。这些政策的出台,必将引发医药流通领域的变革,而新一轮的行业洗牌也就此注定。
 
  周求华认为,医药商业企业要想在这种复杂而激烈的市场竞争中获胜,提升自己的竞争力和市场抗风险的能力非常重要,而重要的方法之一就是区域性错位竞争。

  在这种背景下,全洲集团结合多年的管理模式,打造了医药供应链与医药电子商务有机结合的新业态——其商业模式和盈利模式,是以医药第三方物流和医药电子商务为主,以医药分销为辅,再延伸到第四方物流。第三方物流提供仓储、配送、分拣、保税的服务,电子商务有线上、线下交易。“要发展供应链与电子商务结合的业态,全洲发展了五个要素。”周求华告诉记者,这五个要素是:一个平台、一个基地、两个网络、一个工厂、一个中心。一个平台是商康医药网、一个基地就是现代化的物流仓储基地、两个网络包括配送网络和终端网络、一个工厂就是OEM(贴牌生产)工厂、一个中心是200个呼叫联络中心。“通过视频、呼叫、电营销、呼出呼入和客服,把一个平台、一个基地、两个网络、一个工厂和一个中心就全部贯通了。”周求华说,成熟的第三方医药物流企业还有订单处理、分拣、配送、贴牌贴标签等功能,使药品从上游到药店或者医院,做到成本最低、速度最快、差错率最低。

  此外,全洲药业还积极探索第四方物流服务,包括采购外包、分销外包、结算外包、供应链融资。“仅仅做仓储很难赚到钱、单独做运输也很难赚到钱。只有提供这些优化供应链的服务,才能够有更广阔的盈利空间。”周求华告诉记者。

  ●○创新供应链金融

  目前,我国医药电子商务还处于萌芽状态,国家药监局颁发了59家医药电子商务牌照,其中有37家是B2C、22家是B2B,22家中还有一部分是B2B第三方平台。真正意义上做B2B交易的并不多。

  在周求华看来,阻碍电子商务发展的主要是物流配送和结算;而阻碍供应链发展的是信息技术和网上交易。“这两者各有长处,也各有短处。关键是如何把它们有机地结合在一起?”

  在供应链发展方面,全洲药业集团和湖南省工商银行进行合作,解决了资金结算问题。全洲药业集团为每一个客户提供一张商康牡丹卡,也就是贷记卡,有一定的授信额度。客户凭借商康牡丹卡,就可以享受免担保、免抵押,56天免利息优惠政策。

  这对全洲药业来说,就为客户解决了结算难题。“以往,把药品配送过去,客户总会因为某些理由无法及时付款,就出现了配货员既不能把货拉回来、又不能交付的尴尬局面。商康牡丹卡解决了这一难题。”

  商康牡丹卡的结算模式,其实是一种信用交易。客户结算的资金,是利用银行的信用透支额度来进行支付;然后卖了药品再去还银行贷款。对银行来说,这也是很划算的一个事情。“实际上,这是一个‘三角链’的关系。”周求华说。

  同时,全洲为客户和供应商提供零库存管理和供应商管理库存的模式,通过物联网和现代物流技术,使供应商对自己的商品流向、库存有更好的掌握。

  ●○物流接力赛

  “当今电子商务发展的一个瓶颈就是物流。”周求华说,尤其是药品,它是一种对温度、湿度极为敏感的商品。

  他表示,由于医药卫生体制的限制,现在商康医药网面对的主要是湖南的药店、以及农村的医疗卫生诊所。这就给药品配送带来了更大的难题。湖南地形多山地,有的县城到乡镇有六七十里路,每次配送往往要开四五个小时的车,甚至有的乡村还都是一些泥巴路。“要克服这些,只能依靠物流路径的优化。”

  全洲药业的电子商务模式,把从生产到销售的整个过程经过有效整合,形成了物流接力赛,优化了物流路径。所谓“物流接力赛”,就是通过信息平台,把上下游客户、协同作业的银行、税务、药监等有效统一,并进行优化的物流配送模式。

  首先,以长沙作为湖南全省物流配送中心,然后找到一个物流节点,该节点大部分在县里。进行物流配送时,先以大型物流配送车将药品配送到物流节点;然后再利用小型便捷的交通工具,比如面包车、摩托车等,将药品配送到各个乡镇。“这样既保证了药品配送的时间,又可以最大限度地节约成本。其中最重要的是找到某个配送范围内的节点,这样可以算出物流配送的优化半径。”周求华说,这样优化的节点和半径,才可以把物流成本降到最低,效率提到最高。