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门店变身“前置仓”!天猫联合菜鸟推出门店发货2小时达

2018/1/12 15:06:56来源:作者:
   新零售不仅仅是对原有零售业态的颠覆和重构,也对物流提出了全新的要求。反过来,能够大幅度提升消费者购物体验的新物流模式的兴起和发展,也为新零售的进一步扩张提供了支撑。

  新零售下的新物流

  阿里巴巴全面启动新零售以来,已经在物流领域推出多项创新服务。

  2016年初,新零售业态的代表——盒马鲜生一露面就引起了行业的广泛关注,盒马鲜生门店周围3公里范围内实现30分钟送达的极速物流服务也成为盒马鲜生的一大亮点。近两年时间里,盒马鲜生已经在北京、上海、宁波等地开店数十家。近日,盒马鲜生宣布还将于今年内在北京新开30家门店。

  2017年8月,阿里又一新零售项目上线——天猫超市联合易果、安鲜达共同打造的“闪店”业务开始试运营。北京首批开通36个闪店仓,可实现3公里范围内的1小时送达。该服务随后相继登陆上海、成都、武汉、杭州等城市,未来还将重点覆盖全国一二线城市,提供品类超过2000个SKU。

  本刊记者体验该服务,实现了20分钟内从下单到收货的极速送达。

  继盒马鲜生30分钟达、天猫超市生鲜1小时达之后,阿里新零售基于线上线下融合又推出一项新的极速物流服务。

  1月10日,天猫和菜鸟宣布,即日起联合物流伙伴和商家推出基于门店发货的“定时送”服务,最快2小时可以送达,还可以预约特定时段送货。该模式与天猫超市生鲜1小时达服务一样,都是消费者通过线上下单,系统自动将订单信息发送到离消费者最近的门店,由门店后仓完成拣选打包或者直接在门店内进行拣选打包及发货。

  门店变身“前置仓”

  目前,屈臣氏天猫旗舰店已经开通该服务,其位于上海、广州、深圳、杭州、东莞五大城市的200多家门店变身“前置仓”,为3公里内的网购消费者送货。随着菜鸟和屈臣氏天猫旗舰店在物流供应链的深入合作,这项服务未来还将进一步覆盖全国430多个城市的3000多家屈臣氏门店。

  据悉,屈臣氏天猫旗舰店共有500多个SKU商品支持门店发货服务。消费者在屈臣氏天猫旗舰店购物下单时,菜鸟根据消费者的收货地址,定位附近3公里内的屈臣氏门店,同时根据消费者下单的商品,运算门店内的库存。订单信息被即时推送至门店并锁定库存,通知打包。如果门店有库存可以发货,系统将在消费者支付前的页面上显示“定时送”字样。消费者可以点击选择不同的时段送货上门,最快可以实现2小时送达。

  与此同时,系统还会发送另一条消息通知快递员上门揽收。目前,该服务的合作伙伴为即时配送“点我达”。据悉,随着该业务的开展,点我达预计将投入数万名快递员投入即时送达服务。

  实体店将成新零售下的配送支点

  此次菜鸟联合屈臣氏推出门店发货业务,既意味着即时物流不再局限于生鲜垂直门类,更是新零售下线上线下物流融合的一大突破。从此,消费者购买的商品不仅可以由专属的电商仓库发出,还可以灵活地从附近门店发货,商家位于线下的门店将成为一个个放在消费者身边的“前置仓”,既能满足消费者的极速、精准等配送需求,又能帮助商家降低仓储成本,更智能的运营供应链。

  “新零售下,线下实体店会进一步形成3公里距离内的供求体系,很多货并不需要纯电商的仓库里发货,可以从靠近消费者最近的实体店发货,这些实体店会变成未来的物流配送的重要支点。”菜鸟门店发货项目负责人李望中表示。

  未来,菜鸟还将全面服务天猫商家。此外,周黑鸭等食品企业、银泰等大型商城都将加入到门店发货的体系中,届时,菜鸟将把最快2小时送达、定时送达、极速退换货等产品融合到新零售消费场景中,实现线上线下的深度融合。

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