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麦肯锡报告:中国消费者的力量有多大?

2016/5/9 11:24:37来源:作者:

  中国消费者群体正在成为一股影响世界的力量。经济增速放缓、人民币贬值和股市震荡令全球政治家和商业领袖忧心忡忡,似乎中国的经济奇迹戛然止步,而困难期即将来临。

  有意思的是,虽然近年来整体经济不容乐观,中国消费者的信心在过去几年保持了令人吃惊的强大韧性。在居民收入持续增加、失业率稳定在较低水平的支撑下,中国消费者对未来依然乐观。

  当被问及未来收入预期时,55%的受访者相信未来五年中自己的收入将显著增长,较2012年仅下降2个百分点。相比美国和英国,2011年持这一说法的消费者分别为32%和30%。

 

  消费形态—消费品类的变化

  在增加支出的同时,消费形态也在悄然变化。中国消费者对于把钱花在何处更为挑剔,普遍的快速的市场增长已经不复存在。消费者开始增加提升生活品质及体验的开支,如SPA、旅游和休闲娱乐等。超过四分之一的消费者声称愿意在休闲娱乐上花更多的钱。


  消费升级正呈现出旺盛的势头和活力,高端产品的品类增速超过了大众产品和价值型产品的品类。而消费量—尤其是食品和饮料——则增长乏力。

 


  趋势1.品牌忠诚度提高

  越来越多的中国消费者开始只关注少数几个品牌,其中一些人则进一步锁定某一个品牌。中国消费者并不很愿意在自己关注的品牌之外购买其他品牌。例如在服饰品类,愿意选择非备选品牌的消费者比例,已经从2011年的约40%降至2015年的不足30%。

  趋势2.追求健康生活


  中国消费者逐渐发现,收入的增长和生活水平的提高反而可能会影响生活品质。42%的消费者称越来越难以享受生活,45%的消费者则认为未来的压力将更大。这反映在注重健康饮食, 定期体检和保健, 以及从事运动健身。

  趋势3.以家庭为重


  对越来越多的中国人来说,拥有幸福的家庭是人生成功的基石。近年来,在追求社会地位和财富的同时,人们对家庭也越来越重视。这一趋势为消费品行业带来了深远的影响。尽管电子商务风生水起,“购物休闲体验(retailtainment)”却越来越吸引着人们。三分之二的消费者表示,逛街吃饭购物是与家人共度时光的最好方式,与三年前相比上升了21%。

  趋势4.体验/出境旅游


  2015年中国出境旅游超过7000万人,平均每人1.5次。购物是中国消费者境外游的“保留节目”:80%的消费者在海外购物,将近30%的人甚至根据购物机会来决定旅游目的地。


  对于7000万出境游的中国人,海外旅游占到其个人年度开支的25%。从境外消费构成看,旅行相关开销占到一半,另一半都用在了购物上。

  随着消费者越来越成熟,越来越挑剔,普遍性的市场增长时代逐渐走向尽头。消费形态正从购买产品到购买服务,从大众产品到高端商品转变。消费者开始寻求更为均衡的生活方式——健康、家庭和体验成为主要关注。

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